Kvalitetskontrollant och klagomålsansvarig

Hela Försäkring AB / Administratörsjobb / Stockholm
2019-10-30
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kvalitetskontrollant och klagomålsansvarig" (publicerad 2019-11-04) ⬅️

Visa alla administratörsjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Hela Försäkring AB i Stockholm, Norrköping, Gävle eller i hela Sverige

Hela Försäkring AB som verkar som försäkringsdistributör av skade- och livförsäkringar söker en kvalitetskontrollant och klagomålsansvarig till bolagets avdelning för Quality Control ("QC-avdelningen"). Du kommer att arbeta med att granska den distribution av försäkringar som bolaget utför för att säkerställa att tillämpliga lagar och regler följs. Bolaget distribuerar huvudsakligen försäkringar via telemarketing men även via webben. Du kommer även att vara bolagets klagomålsansvarige och ta emot och utreda eventuella klagomål som inkommer till bolaget från kunder.

Din arbetsplats finns vid Hötorget i centrala Stockholm där du kommer att arbeta med ett par kollegor på QC-avdelningen som organisatoriskt är placerad tillsammans med bolagets juristavdelning och din närmaste chef kommer att vara bolagets chefsjurist.

Bolaget består av ca 50 anställda där huvuddelen arbetar med att distribuera försäkringar. Du kommer arbeta nära avdelningen för distribution men även avdelningen för kundservice och tillsammans med dem verka för att bolaget följer alla tillämpliga lagar och regler.

Du kommer huvudsakligen arbeta med följande lagar och regelverk:

• IDD (Insurance Distribution Directive),
• lagen (2018:1219) om försäkringsdistribution,
• Finansinspektionens föreskrifter om försäkringsdistribution (FFFS 2018:10), och
• lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Du kommer att erhålla utbildning avseende ovan angivna regelverk.

Publiceringsdatum
2019-10-30

Dina personliga egenskaper
Som person är du självständig, noggrann och strukturerad. Du har ett analytiskt förhållningssätt, visar prov på planeringsförmåga och levererar resultat i tid. Du ställer gärna upp för andra och är beredd att ställa om i ditt arbete när något akut dyker upp.

Erfarenhet och utbildning
Vi söker i första hand dig som har arbetat med kvalitetskontroller tidigare.

Du behöver besitta goda kunskaper i svenska samt god datorvana med kunskaper i Word och Excel och eftersom dokumentation är en del av arbetsuppgifterna behöver du kunna formulera dig väl i skrift på svenska. Det är meriterande om du har arbetat med eller har utbildning avseende försäkringar och eller försäkringsdistribution.

Utöver lön erhåller du friskvårdsbidrag och årliga vidare- och uppdateringsutbildningar. Det finns även möjlighet till bonus.

Frågor ställs via e-post till kristian.wikberg@helaforsakring.se. För telefonkontakt, skicka ett mail med ditt telefonnummer till samma mailadress så ringer chefsjuristen Kristian Wikberg.

För mer information om Hela Försäkring AB, besök gärna www.helaforsakring.se.

Varaktighet, arbetstid
Heltid Anställningstid enligt överenskommelse

Ersättning
Lön enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2020-04-17
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Hela Försäkring AB

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Hela Försäkring AB (org.nr 556934-3717), https://helaforsakring.se/

Arbetsplats
Hela Försäkring

Jobbnummer
4893615

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kvalitetskontrollant och klagomålsansvarig

Prenumerera på jobb från Hela Försäkring AB