Kvalificerade kommunvägledare till timvikariat
Skövde kommun, Enhet kontaktcenter / Organisationsutvecklarjobb / Skövde
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla organisationsutvecklarjobb i Skövde,
Tibro,
Tidaholm,
Götene,
Skara eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Skövde kommun, Enhet kontaktcenter i Skövde Skövde är en framtidsstad med livskvalitet och drivkraft som får spännande saker att hända. Vi har en ledande position i Skaraborg och är på god väg att nå målet att bli 60 000 invånare. Med ett expansivt näringsliv, goda utbildningsmöjligheter och närhet till natur och kultur finns goda förutsättningar för en hög livskvalitet.
Skövde kommun är inne i en spännande utvecklingsfas och som anställd hos oss får du en fantastisk möjlighet att påverka Skövdes framtid.
I sektor medborgare och samhällsutveckling samlas frågor som kontaktcenter, näringsliv, arbetsmarknad, vuxenutbildning, kultur, fritid, upphandling, överförmyndare och kommunikation. Områden som handlar om livskvalitet, attraktivitet och sysselsättning. Sektorn har också ett övergripande ansvar för att stödja och följa upp kommunens föreningsliv, folkhälsoarbete, barn- och ungdomspolitiska arbete, mångfalds och integrationsarbete och samordning av kommunens internationella arbete . Sektorn består av cirka 300 medarbetare.
Skövde kommuns kontaktcenter är en ny verksamhet som öppnades i februari 2016. Kontaktcentret arbetar på uppdrag av kommunens verksamheter och har ett nära samarbete med övriga verksamheter i kommunen vilket är en förutsättning för ett framgångsrikt arbete. I kontaktcenter arbetar i dag 10 kommunvägledare och 1 verksamhetsutvecklare. Vårt mål är att förenkla för våra invånare och ha en hög tillgänglighet.
Publiceringsdatum2016-05-23ArbetsuppgifterSom medarbetare i kontaktcenter kommer du att vara "ansiktet utåt" och ge service till våra invånare. Arbetsuppgifter består i att besvara inkommande samtal, ge information och vägledning samt handlägga ärenden. Arbetet innebär att du möter besökare vid personliga besök i stadshuset och via telefon, e-post och digitala kanaler. Du kommer att hantera och förmedla stora mängder information och arbeta i flera olika IT-system.
KvalifikationerVi söker dig som har lägst gymnasieutbildning alternativt högskoleutbildning eller pågående högskoleutbildning.
Du har goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift. Du ska vara en van datoranvändare, van vid informationssökning och att arbeta i olika IT-system. Det är meriterande med tidigare erfarenhet av servicearbete i en kundorienterad verksamhet samt kunskaper i andra språk, gärna finska.
Då kontaktcenter är en nyligen startad verksamhet är det viktigt att du har förmågan att ta egna initiativ och hitta nya lösningar. Du vill ständigt bredda din kompetens och har förmågan och viljan att utveckla processer och arbetssätt. Du ska snabbt kunna ta in information och förmedla vidare denna på ett pedagogiskt sätt. Du har ett positivt bemötande och förhållningssätt och har en förmåga att agera lugnt i stressade situationer. Arbetet är både självständigt och ett teamarbete då lärande av varandra är viktigt.
Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.
ÖVRIGT
Skövde Kommun arbetar aktivt för att utveckla jämställda och jämlika verksamheter riktade till kvinnor och män, pojkar och flickor oavsett bakgrund och tillhörighet samt arbetsplatser fria från diskriminerande strukturer.
Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.
Varaktighet, arbetstid
Timavlönad. Tidsbegränsad anställning, tillträde: Tillträde enligt överenskommelse.
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-06-10
Ange följande referens när du ansöker: A576037
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktTherese Bergsten, Teamleader 0500-49 80 00
therese.bergsten@skovde.seFöretagSkövde kommun, Enhet kontaktcenter
AdressSkövde kommun, Enhet kontaktcenter
Fredsgatan 4
54183 SKÖVDE
KontorsadressFredsgatan 4 SKÖVDE
Jobbnummer 2862931
Observera att sista ansökningsdag har passerat.