Kvalificerad Kundrådgivare/Kundsupport

Bankgirot / Administratörsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Bankgirot i Stockholm

Bankgirot är den ledande leverantören av betalningslösningar och e-faktura samt driftstjänster av e-id till banker i Sverige. Bankgirosystemet är det enda girosystem i Sverige som hanterar alla typer av betalningar oavsett bank. Varje dag förmedlar Bankgirot i snitt transaktioner till ett värde av nära 45 miljarder svenska kronor. Bankgirot ägs av SEB, Swedbank, Handelsbanken, Nordea, Danske Bank, SkandiaBanken, Ålandsbanken och Länsförsäkringar Bank.

www.bankgirot.se

Publiceringsdatum
2012-06-12

Dina arbetsuppgifter
Bankgirot Kundservice består idag av 80 medarbetare som ger support för Bankgiroprodukter och Bankgirots övriga produkter till banker och bankernas kunder. Vi hanterar cirka 2 300 samtal, 1 500 e-post och fax dagligen.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att innebära;

• Att ge support och rådgivning för bankgiroprodukter och Bankgirots övriga produkter
• Att ge teknisk support för webbapplikationer och kommunikationslösningar
• Införsäljning av produkter och tjänster
• Felhantering av betalfiler
• Att besvara förfrågningar kring utförda och kommande in- och utbetalningar samt övrigt förekommande administrativa arbetsuppgifter.

Lämplig bakgrund

Vi söker dig som har minst gymnasieexamen och då gärna med ekonomisk eller teknisk inriktning. Du har tidigare erfarenhet av kundbemötande och erfarenhet av att arbeta med support via olika kanaler, så som t ex telefon, e-post och fax.

Du har god förmåga att arbeta i olika IT-program och affärssystem. Du har lätt för att uttrycka dig på svenska och engelska i både tal och skrift. Vidare har du förmåga att kunna leverera en hög och jämn service till bank och bankkund.

Som Kundrådgivare är du utåtriktad och känner engagemang i varje kontakt med kund. Att vara drivande och ha ett proaktivt förhållningssätt och vilja att utvecklas är personliga egenskaper som värderas högt. Vidare är du effektiv, strukturerad och noggrann. Du har intresse för att aktivt driva merförsäljning av företagets produkter och tjänster.

Övrig information
I tjänsten får du möjlighet att arbeta på ett väletablerat serviceföretag tillsammans med engagerade och nytänkande kollegor. Du får tillgång till kontinuerlig coachning och för rätt person finns goda chanser till utveckling.

Ovanstående tjänst är en rekrytering som genomförs i samarbete med rekryteringsföretaget SW. Anmäl ditt intresse för tjänsten snarast då urval och intervjuer kommer att ske löpande. Om du har frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Frida Bjerkman på telefon 08-407 55 52.

Arbetstider och omfattning
Heltid

Ersättning
Enl. ök.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2012-06-25
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Frida Bjerkman, 08/407 55 52

Företag
Bankgirot

Adress
Bankgirot
10391 Stockholm

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
1270681

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kvalificerad Kundrådgivare/Kundsupport

Prenumerera på jobb från Bankgirot