Kvalificerad kommunvägledare till föräldravikariat

Skövde kommun, Enhet kontaktcenter / Organisationsutvecklarjobb / Skövde
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla organisationsutvecklarjobb i Skövde, Tibro, Tidaholm, Götene, Skara eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Skövde kommun, Enhet kontaktcenter i Skövde

Skövde är en framtidsstad med livskvalitet och drivkraft som får spännande saker att hända. Vi har en ledande position i Skaraborg och är på god väg att nå målet att bli 60 000 invånare. Med ett expansivt näringsliv, goda utbildningsmöjligheter och närhet till natur och kultur finns goda förutsättningar för en hög livskvalitet.

Skövde kommun är inne i en spännande utvecklingsfas och som anställd hos oss får du en fantastisk möjlighet att påverka Skövdes framtid.

I sektor medborgare och samhällsutveckling samlas frågor som kontaktcenter, näringsliv, arbetsmarknad, vuxenutbildning, kultur, fritid, upphandling, överförmyndare och kommunikation. Områden som handlar om livskvalitet, attraktivitet och sysselsättning. Sektorn har också ett övergripande ansvar för att stödja och följa upp kommunens föreningsliv, folkhälsoarbete, barn- och ungdomspolitiska arbete, mångfalds och integrationsarbete och samordning av kommunens internationella arbete . Sektorn består av cirka 300 medarbetare.

Skövde kommuns kontaktcenter är en ny verksamhet som öppnades i februari 2016. Kontaktcentret arbetar på uppdrag av kommunens verksamheter och har ett nära samarbete med övriga verksamheter i kommunen vilket är en förutsättning för ett framgångsrikt arbete. I kontaktcenter arbetar i dag 10 kommunvägledare och 1 verksamhetsutvecklare och gruppen består av medarbetare med olika bakgrund, utbildning, erfarenheter och ålder. Vårt mål är att förenkla för våra invånare och ha en hög tillgänglighet.

En av våra medarbetare kommer att vara föräldraledig och nu söker vi en vikarie för henne.

Välkommen med din ansökan!

Publiceringsdatum
2016-06-02

Arbetsuppgifter
Som medarbetare i kontaktcenter kommer du att vara "ansiktet utåt" och ge service till våra invånare. Du kommer att besvara inkommande samtal, ge information och vägledning samt handlägga ärenden. Arbetet innebär att du möter besökare vid personliga besök i stadshuset och via telefon, e-post och digitala kanaler. Du kommer att hantera och förmedla stora mängder information och arbeta i flera olika IT-system. Vi arbetar tillsammans i gruppen med utveckling och förbättring i verksamheten och du kommer att ha något område som du fokuserar särskilt på.

Kvalifikationer
Du har högskoleutbildning eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer som relevant för arbetet.
Du har goda kunskaper i svenska och engelska både i tal och skrift. Har du kunskaper i andra språk exempelvis finska är det meriterande.

Du som söker ska ha förmåga att ta initiativ och hitta nya lösningar. Du vill ständigt bredda din kompetens och har förmågan och viljan att utveckla processer och arbetssätt. Du kan snabbt ta in information och förmedla den vidare på ett pedagogiskt sätt.
Du kan arbeta självständigt men förstår ändå värdet av och uppskattar teamarbete.

Du har ett positivt bemötande och förhållningssätt och har en förmåga att agera lugnt i stressade situationer samt att service ligger dig varmt om hjärtat.
Du ska vara en erfaren datoranvändare, van vid informationssökning och att arbeta i olika IT-system.
Erfarenhet från kundorienterad service verksamhet och/eller kommunal eller annan offentlig verksamhet kan vara meriterande.

Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

ÖVRIGT
Arbetstiden är schemalagd på vardagar.

Urval sker löpande.

Skövde Kommun arbetar aktivt för att utveckla jämställda och jämlika verksamheter riktade till kvinnor och män, pojkar och flickor oavsett bakgrund och tillhörighet samt arbetsplatser fria från diskriminerande strukturer.

Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tidsbegränsad anställning, tillträde: Tillträde under oktober 2016 eller enligt överenskommelse., upphör: 2017-12-31 .

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-06-26
Ange följande referens när du ansöker: A580349
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Therese Bergsten, Teamleader 0500-49 80 00 therese.bergsten@skovde.se

Företag
Skövde kommun, Enhet kontaktcenter

Adress
Skövde kommun, Enhet kontaktcenter
Fredsgatan 4
54183 SKÖVDE

Kontorsadress
Fredsgatan 4 SKÖVDE

Jobbnummer
2883583

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kvalificerad kommunvägledare till föräldravikariat

Prenumerera på jobb från Skövde kommun, Enhet kontaktcenter