Kundvårdande säljare/kundtjänstmedarbetare till MatHem

Mathem / Butikssäljarjobb / Sundbyberg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Sundbyberg, Solna, Danderyd, Stockholm, Lidingö eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Mathem i Sundbyberg, Stockholm, Norrköping, Nacka, Skövde eller i hela Sverige

Om MatHem

MatHem är det ledande e-handelsföretaget inom dagligvaruhandeln och erbjuder matleverans hem till dörren den tid och dag kunden önskar. MatHem.se kombinerar en komplett livsmedelsbutik på nätet med recept och abonnemang på färdiga matkassar. Företaget finns i dag i Stockholm, Uppsala, Södertälje, Göteborg, Malmö, Lund och Helsingborg med omnejd. Idag är MatHem Sveriges ledande aktör inom lösplockad mat på nätet.

Publiceringsdatum
2018-11-08

Om tjänsten
MatHem startar nu upp en ny avdelning tillhörande Kundtjänst med fokus på kundvårdande försäljning. Vi söker nu 8 nya medarbetare för uppstart och utveckling av vår nya enhet i Bromma.

Din huvudsakliga arbetsuppgift blir att proaktivt söka upp både befintliga och gamla kunder i kundvårdande syfte. I rollen ingår även ansvar för att återaktivera kunder för matkasse samt abonnemang men du förväntas även vara aktiv vid andra aktiviteter i syfte att locka nya kunder. Vidare kommer du att ansvara för uppföljning och kundnöjdhet. Du kommer att arbeta efter de sälj och servicemål som satts upp inom avdelningen men även individuellt. Arbetet sker främst via telefon och mejl men även vid förekommande anledning via sociala medier och chatt. Vid de tillfällen som vår Kundtjänst har hög belastning förväntas du även vara dina kollegor behjälpliga för inkommande samtal och mejl.

Du erbjuds en gedigen introduktion där vi ger dig redskapen du behöver för att lyckas hos oss och i din nya roll. I introduktionen ingår en utbildning på 8 heldagar där du lär dig grunderna för rollen. Dessutom stöttar vi dig i din personliga utveckling genom coachning och andra utbildningsinsatser kontinuerligt under din anställning.

Idag är vi 22 glada och engagerade kollegor som gör sitt yttersta för att leverera kundservice i världsklass.

Avdelningen har öppet vardagar 09:00-21:00, lördagar 07:00-18:00 samt söndagar 07:00-23:00 och din arbetstid kommer vara förlagd under denna period enligt ett rullande schema på 6 veckor.
Du rapporterar till Team Leader Outbound.

Kvalifikationer
• Minst gymnasiekompetens
• Goda datorkunskaper
• Uttrycker dig väl muntligt och skriftligt på svenska och engelska
• Erfarenhet av service och/eller försäljning
• Erfarenhet av liknande roll ses som meriterande

Dina personliga egenskaper
För att lyckas i din roll ser vi att du är självständig och van att driva ditt eget arbete framåt. Som person är du bekväm med att fatta beslut och har förmågan att vägleda dina kunder på ett serviceinriktat och pedagogiskt sätt. Vidare ser vi att du är relationsskapande och kommunikativ i din framtoning med fokus på kundens bästa. Vi ser även att du är flexibel i ditt tankesätt och har lätt för att anpassa dig olika sorters människor. Att du är ansvarstagande både i kundmötet och för din egen utveckling ser vi som en självklarhet.

Övrig information

Plats: Johannesfred/Norra Ulvsunda, Bromma

Lön: Fast lön enligt överenskommelse

Omfattning: Heltid

Tillträde: 2019-01-07

Varaktighet, arbetstid
• -

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-12-08
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Mathem

Adress
Mathem
Bryggerivägen 12D
16867 Bromma

Kontorsadress
Bryggerivägen 12D

Jobbnummer
4446564

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundvårdande säljare/kundtjänstmedarbetare till MatHem

Prenumerera på jobb från Mathem