Kundtjänstmedarbetare till Skånetrafiken Kundtjänst med placerin
Region Skåne, Skånetrafiken / Butikssäljarjobb / Malmö
2018-04-06
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kundtjänstmedarbetare till Skånetrafiken Kundtjänst med placerin" (publicerad 2018-10-30) ⬅️
Visa alla butikssäljarjobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Region Skåne, Skånetrafiken i Malmö,
Lund,
Helsingborg,
Hässleholm,
Kristianstad eller i
hela Sverige Gör skillnad. Varje dag.
Skånetrafiken har ansvaret för kollektivtrafiken i Skåne och har drygt 300 000 dagliga kunder. Antalet anställda är cirka 360, med huvudkontor i Hässleholm och verksamhet i Malmö, Lund, Helsingborg och Kristianstad. Vi arbetar i en visions- och värderingsstyrd organisation med målet ställt på fler och nöjdare kunder.
På Skånetrafikens Kundtjänst i Malmö hanterar vi cirka 30 000 kontakter per månad via telefon, chatt, Facebook och Twitter. Som kundtjänstmedarbetare är du vår främsta representant ut mot våra kunder.
Publiceringsdatum2018-04-06ArbetsuppgifterVi söker kundtjänstmedarbetare för vikariat och visstidsanställning under sommarperioden med placering vid vår Kundtjänst i Malmö.
De huvudsakliga arbetsuppgifterna innebär att besvara Skånetrafikens kunder via telefon, chatt, Facebook och Twitter. Här informerar och guidar du våra kunder om Skånetrafikens tjänster, produkter, priser och resevillkor. Våra öppettider är vardagar kl. 6:00-22:00 och helger kl. 8:00-20:00 årets alla dagar.
Du ska kunna leva och vara en god ambassadör för våra värderingar: välkomnande, drivande, omtanke och respekt.
Arbetsplatsen finns i Regionhuset på Dockplats 26 i Västra Hamnen.
KvalifikationerVi söker dig som verkligen vill jobba, brinner för kundservice, älskar kollektivtrafik och har förmågan att vända en missnöjd kund till en lojal kund!
Vi kommunicerar med Skånetrafikens kunder via telefon, chatt och sociala medier som Facebook och Twitter vilket gör att du ska kunna kommunicera väl i både skrift och tal samt ha god kännedom om vad dessa olika kundkanaler kräver av dig som kommunikatör. Vi vill att du har dokumenterad erfarenhet av kundservicearbete, gärna på callcenter eller kundtjänst.
Vi kräver grundutbildning på gymnasienivå som lägst. Vi förutsätter att du har goda kunskaper i engelska, ytterligare språkkunskaper är meriterande. Våra medarbetare har en genuin vilja och drivkraft att arbeta med kundservice och att ger våra kunder service i världsklass varje dag. Du ska ha en god samarbetsförmåga men att du också kan arbeta självständigt och ta eget initiativ när situationen kräver det.
I den här rekryteringen tillämpar vi löpande urval, välkommen med din ansökan redan idag!
ÖVRIGT
Region Skåne ansvarar för hälso- och sjukvård, kollektivtrafik och en hållbar utveckling i hela Skåne. Vårt högsta beslutande organ är regionfullmäktige, som väljs direkt av invånarna i Skåne.
Skånetrafiken finns till för alla som bor, verkar och reser i Skåne. Varje dag reser hundratusentals människor med någon av våra 14 000 dagliga turer med buss och tåg samt 5 000 serviceresor - till jobbet, familjen och vännerna. Genom att resa kollektivt bidrar vi till en bättre miljö, ett levande landskap och ger hela Skåne kraft. Eller skjuts om man så vill.
På
http://www.skane.se/rekryteringsstatus kan du se i vilket skede Region Skånes rekryteringar befinner sig och hur många som har sökt tjänsterna.
Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.
Varaktighet, arbetstid
Deltid. 75% Tidsbegränsad anställning, tillträde: Tillträde sker snarast enligt överenskommelse men senast 180604.
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-04-27
Ange följande referens när du ansöker: A771098
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktJimmi Nordqvist, Enhetschef 0451-288442
FöretagRegion Skåne, Skånetrafiken
AdressRegion Skåne, Skånetrafiken
Andra Avenyen 7
28183 Hässleholm
KontorsadressVästra Storgatan 12 KRISTIANSTAD
Jobbnummer 4066892
Observera att sista ansökningsdag har passerat.