Kundtjänstmedarbetare till Norrköping

Martin & Servera AB / Butikssäljarjobb / Norrköping
2018-12-17
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kundtjänstmedarbetare till Norrköping" (publicerad 2021-07-23) ⬅️

Visa alla butikssäljarjobb i Norrköping, Söderköping, Finspång, Linköping, Katrineholm eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Martin & Servera AB i Norrköping, Linköping, Nyköping, Örebro, Västerås eller i hela Sverige

Martin & Servera finns mitt i restaurangbranschen - en bransch som växer, som utvecklas och där allt går snabbt. Det påverkar vårt sätt att vara. Vi måste möta våra kunder med samma utvecklingstakt och med snabb och bra service.

Vi ser Martin & Servera som ett gigantiskt lagspel, där alla delar är viktiga. För att lagspelet ska fungera och utvecklas behöver vi ha den allra bästa administrationen kring vår verksamhet, skapad av personer som vet att nyckeln ligger i att vara extremt fyrkantig - och extremt flexibel. En del av detta administrativa team är vår kundtjänst. Av dig som kommer att arbeta med oss förväntar vi oss att du gillar att lägga pussel, älskar service till både kunder och kollegor och inte är rädd för att hela tiden uppfinna och förfina de smidigaste och mest effektiva lösningarna. Kundtjänstteamet består idag av sex medarbetare och är en del av logistikorganisationen i Norrköping.

Publiceringsdatum
2018-12-17

Arbetsuppgifter
• På kundtjänst hjälper du våra kunder och ser till att de får service, efterfrågad hjälp och du löser uppkomna problem
• Du hanterar returer, reklamationer och vidtar alla de åtgärder som du bedömer vara nödvändiga för att på ett bra sätt klara ut varje reklamationsärende
• Du säkerställer att ärenden tas vidare inom organisationen vilket innebär mycket kontakt med medarbetare inom andra funktioner i företaget som t ex ekonomi, varuförsörjning, transport och lager
• En arbetsdag på kundtjänst är inte den andra lik och under intensiva perioder hanterar du många olika ärenden samtidigt

Vad vi söker hos dig

• Kunskap och intresse för de produkter som finns i restaurangköken underlättar och gör detta arbete roligt och lärorikt
• Du arbetar med service gärna med erfarenhet av att hantera ärenden som uppkommer när något gått fel. Därför är du en person med fantastisk förmåga att lösa problem på ett enkelt och lösningsfokuserat sätt där kunden alltid är nöjd med vårt bemötande och agerande
• Du har minst gymnasiekompetens och vi ser gärna att du har erfarenhet av arbete med kundkontakter och service i kombination med administrativa uppgifter
• Du har lätt att lära dig olika system, rutiner och processer. Du måste kunna fatta snabba beslut, ta egna initiativ och även tycka om att arbeta i ett periodvis högt tempo
• För att klara arbetsuppgifterna krävs att du både är strukturerad och flexibel. Du är alltid noggrann, och jobbar lika bra med andra som på egen hand och har förmågan att driva eget arbete framåt mot uppsatta mål. Du är prestigelös och duktig på att arbeta över funktionsgränserna mot uppsatta målsättningar.

Martin & Servera är en arbetsgivare som aktivt jobbar för mångfald och ser olikheter mellan människor som en styrka. Vi vill spegla det samhälle vi lever i och vara en positiv kraft. Vi är fullt övertygade om att det är så vi utvecklar vår affär.

Vi strävar efter att vara ett hälsosamt företag, vi tror att medarbetare som mår bra även är mer motiverade. För att du ska må bra och ha förutsättning till god hälsa erbjuder vi ett generöst friskvårdserbjudande samt en uppskattad lunchförmån.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid, dagtid och kundtjänst är idag bemannad måndag-lördag. Vi tillämpar sex månaders provanställning.

Vill du veta mer?

Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att ringa och prata med vår Gruppledare Kundtjänst Cattarina Eriksson 011-20 29 28.

För att ta reda på om just du är den vi söker så innehåller vår rekryteringsprocess både tester och intervjuer.

Urval och intervjuer sker löpande under ansökningstiden.

Senast den 14 januari 2019 vill vi ha din ansökan.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Enligt kollektivavtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-01-14
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Martin & Servera AB

Adress
Martin & Servera AB
Box 123
60103 Norrköping

Kontorsadress
Blygatan 25

Jobbnummer
4512724

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundtjänstmedarbetare till Norrköping

Prenumerera på jobb från Martin & Servera AB