Kundtjänstmedarbetare till Norrköping

Migrationsverket / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Norrköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Norrköping, Söderköping, Finspång, Linköping, Katrineholm eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Migrationsverket i Norrköping, Flen, Motala, Örebro, Västerås eller i hela Sverige

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Migrationsverket är det naturliga navet för migrationen till Sverige. Varje år tar vi emot många tusen ansökningar från människor som vill arbeta, besöka, bo eller söka skydd i Sverige. Vi vill underlätta rörligheten över gränser genom god service och en snabb och rättssäker handläggning. Migrationsverket är en arbetsplats som präglas av respekt för människan. Vi strävar efter att ingen ska bli diskriminerad och att alla ska ges lika möjligheter.

Vi söker ett antal Kundtjänstmedarbetare till Migrationsverket i Norrköping. Har du den personlighet och professionella kapacitet vi söker? Då erbjuder vi ett rikt och ansvarsfullt arbetsliv med många karriärvägar.

Vad du kan förvänta dig
Som medarbetare på Migrationsverket kan du förvänta dig ett givande arbete i en dynamisk miljö som präglas av ett fokus på ständiga förbättringar, samarbete och respekt för människan. Du erbjuds även en gedigen introduktion och goda möjligheter till fortlöpande kompetensutveckling.

Publiceringsdatum
2017-06-13

Dina arbetsuppgifter
Som Kundtjänstmedarbetare arbetar man med service gentemot sökande och andra intressenter, detta görs genom telefon samt e-post. Arbetsuppgifterna består bland annat av att ge stöd och information vid ansökningar samt att besvara allmänna frågor. Du kommer också vara behjälplig i frågor angående de olika e-tjänsterna som finns tillgängliga. Du kommer också ansvara för att koppla samtal internt i myndighetens växel.
Du ansvarar för att säkerställa att rätt information ges gällande myndighetens regelverk och sekretess.

Vad vi förväntar oss
Vi förväntar oss att du är god en representant för Migrationsverket och har ett respektfullt bemötande såväl internt som externt. Du deltar aktivt i vårt förbättringsarbete och visar engagemang för vårt uppdrag och dina arbetsuppgifter. Du står även för Migrationsverkets värdeord: tydlighet, empati och mod.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har lägst avslutad gymnasieutbildning och minst ett års arbetslivserfarenhet från ett serviceyrke eller arbete som vi bedömer likvärdigt. Du har även erfarenhet av arbete med professionellt bemötande, erfarenhet av arbete i kundtjänst är meriterande. Du har god datavana samt god orienteringsförmåga i webbverktyg. Vidare har du även god kommunikativ förmåga och kan uttrycka dig mycket väl i tal och skrift på svenska och engelska.

Stor vikt läggs vid personliga egenskaper då det viktigaste är att du passar in på våra befintliga enheter.

Personliga kompetenser
Du är lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar. Du arbetar bra med andra människor och lyssnar, kommunicerar och löser konflikter på ett konstruktivt sätt. Du talar klart, välformulerat och engagerat i enskilda möten samtidigt som du lyssnar och är mottaglig för motparten och anpassar dig till situationen. Du uttrycker en positiv attityd till ditt arbete, verksamheten och organisationen men handlar även i enlighet med fattade beslut, verksamhetsplanen, mål, policys och riktlinjer. Du har god förståelse för människors olika förutsättningar samt att du anpassar sättet att förmedla ditt budskap till mottagaren.

Upplysningar
Anställningsform: Tillsvidare med 6 månaders provanställning
Arbetstid: Kontorstider
Placering: Norrköping
Tillträde: Snarast eller enligt överenskommelse
Vi tillämpar individuell lönesättning.

Vill du veta mer
Om du har frågor gällande rekryteringsprocessen kan du mejla till karin.carlsson@randstad.se
Vill du veta mer om befattningen och arbetsuppgifterna kontaktar du Enhetschef Georgios Gudamanis 010-485 84 83 eller Enhetschef Åsa Eriksson 010-485 25 03.

Ansökan
Välkommen med din ansökan och meritförteckning senast 2016-06-25

I denna rekrytering kan vi komma att använda arbetspsykologiska tester och/eller arbetsprover som en del i processen. Migrationsverket avböjer vänligt men bestämt alla samtal från försäljare av rekryteringstjänster och annonser. I samband med att du registrerar din ansökan, kommer du att få svara på ett antal frågor. Det är viktigt att du fyller i frågorna så utförligt du kan och inte endast hänvisar till CV och personligt brev. Registrerade ansökningar med uteblivna eller ofullständiga svar beaktas inte i lika stor utsträckning som utförliga svar.

OBS! När du registrerar din ansökan kommer du att få svara på ett antal frågor. Fyll i frågorna så utförligt du kan eftersom ansökningar med uteblivna eller ofullständiga svar inte beaktas i lika stor utsträckning som ansökningar med utförliga svar. Som en del i rekryteringsprocessen kan vi komma att använda arbetspsykologiska tester och/eller arbetsprover.

Migrationsverket finns för människor som söker skydd i Sverige och för dem som vill arbeta, studera eller bo här. Detta gör vi inom asylrättens och den reglerade invandringens gränser. Vi tar emot ansökningar, prövar dem och fattar beslut om vilka som har rätt att komma hit eller stanna här, och vilka som måste lämna landet. I vårt arbete vägleds vi av våra värdeord mod, empati och tydlighet.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-06-25
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Migrationsverket

Adress
Migrationsverket
Norrköping
61070 Norrköping

Kontorsadress
Norrköping

Jobbnummer
3554157

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundtjänstmedarbetare till Norrköping

Prenumerera på jobb från Migrationsverket