Kundtjänstmedarbetare till Migrationsverket i Norrköping
Migrationsverket / Butikssäljarjobb / Norrköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Norrköping,
Söderköping,
Finspång,
Linköping,
Katrineholm eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Migrationsverket i Norrköping,
Flen,
Motala,
Örebro,
Västerås eller i
hela Sverige ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Vi söker kundtjänstmedarbetare till kundtjänstenheten i Norrköping. Hos oss får du arbeta med aktuella samhällsfrågor som påverkas av vad som händer i vår omvärld. Frågor som berör och engagerar. Vi erbjuder en dynamisk miljö som präglas av ett fokus på ständiga förbättringar, samarbete och respekt för människan.
Huvudsakliga arbetsuppgifter
Som kundtjänstmedarbetare arbetar man med service gentemot sökande och andra intressenter, detta görs genom telefon samt e-post. Arbetsuppgifterna består bland annat av att ge stöd och information vid ansökningar samt att besvara allmänna och kvalificerade frågor. Du kommer också vara behjälplig i frågor angående de olika e-tjänster som finns tillgängliga. Du kommer också ansvara för att koppla samtal internt i myndighetens växel. Du ansvarar för att säkerställa att rätt information ges gällande myndighetens regelverk och sekretess.
Personliga kompetenser
Du är lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar. Du arbetar bra med andra människor och lyssnar, kommunicerar och löser konflikter på ett konstruktivt sätt. Du talar klart, välformulerat och engagerande i enskilda möten samtidigt som du lyssnar och är mottaglig för motparten och anpassar dig till situationen. Du uttrycker en positiv attityd till ditt arbete, verksamheten och organisationen men handlar även i enlighet med fattade beslut, verksamhetsplanen, mål, policys och riktlinjer. Du har god förståelse för människors olika förutsättningar samt att du anpassar sättet att förmedla ditt budskap till mottagaren.
Vad vi förväntar oss
Vi förväntar oss att du är god en representant för Migrationsverket och har ett respektfullt bemötande såväl internt som externt. Du deltar aktivt i vårt förbättringsarbete och visar engagemang för vårt uppdrag och dina arbetsuppgifter.
Publiceringsdatum2017-09-08Kvalifikationer• Avlutad gymnasieutbildning
• Minst 1 års arbetslivserfarenhet från ett serviceyrke eller arbete som vi bedömer likvärdigt
• God datavana samt god orienteringsförmåga i webbverktyg
• God kommunikativ förmåga och kan uttrycka dig mycket väl i tal och skrift på svenska och engelska
Meriterande
• Erfarenhet av arbete i kundtjänst
Stor vikt läggs vid personliga egenskaper då det är viktigt att du passar in på våra befintliga enheter.
Upplysningar
Anställningsform: tillsvidare med 6 månaders provanställning
Arbetstid: kontorstider
Lön: vi tillämpar individuell lönesättning
Placering: Norrköping
Tillträde: Omgående eller enligt överenskommelse
Vill du veta mer
Om du har frågor gällande rekryteringsprocessen är du välkommen att mejla oss på
rekrytering@migrationsverket.seVill du veta mer om den aktuella rollen och enheten finns kontaktuppgifter till ansvarig enhetschef längre ner.
Så ansöker duVälkommen med dina ansökningshandlingar senast den 17 september 2017. Vi tar emot din ansökan via vårt rekryteringssystem.
OBS! När du registrerar din ansökan kommer du att få svara på ett antal frågor. Fyll i frågorna så utförligt du kan eftersom ansökningar med uteblivna eller ofullständiga svar inte beaktas i lika stor utsträckning som ansökningar med utförliga svar. Som en del i rekryteringsprocessen kan vi komma att använda arbetspsykologiska tester och/eller arbetsprover.
Migrationsverket finns för människor som söker skydd i Sverige och för dem som vill arbeta, studera eller bo här. Detta gör vi inom asylrättens och den reglerade invandringens gränser. Vi tar emot ansökningar, prövar dem och fattar beslut om vilka som har rätt att komma hit eller stanna här, och vilka som måste lämna landet. I vårt arbete vägleds vi av våra värdeord mod, empati och tydlighet.
Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat
Ersättningindividuell lönesättning
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-09-17
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktÅsa M Eriksson, Enhetschef
asa.m.eriksson@migrationsverket.se 010 485 25 03
Georgios Gudamanis, Enhetschef 010-485 84 83
FöretagMigrationsverket
AdressMigrationsverket
Slottsgatan 82
60222 Norrköping
KontorsadressSlottsgatan 82
Jobbnummer 3687460
Observera att sista ansökningsdag har passerat.