Kundtjänstmedarbetare till internationellt bolag
A Hub AB / Kundservicejobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos A Hub AB i Göteborg,
Partille,
Kungälv,
Kungsbacka,
Tjörn eller i
hela Sverige OM TJÄNSTEN
A-hubs vision är att vara källan och själva nätverket för ambition. Vi vill förändra branschen och föra ambitiösa människor snabbare, enklare och rättvisare till sina drömjobb genom en mer digital process som gör det möjligt att hålla högsta kvalitet till totalt flexibla upplägg för våra kunder.
För kunds räkning söker vi nu en kundtjänstmedarbetare som vill vara med och stötta upp under implementeringen av ett nytt affärssystem. Vi söker dig som älskar service, vill ha en fartfylld arbetsplats och som skulle trivas med att arbeta i ett nordiskt team. Vi söker dig som vill vara med och göra skillnad!
Detta är initialt Initialt ett konsultuppdrag med efter denna period kan det finnas möjlighet att övergå till en tillsvidareanställning direkt hos kunden.
VÅR KUND
Vår kund är ett internationellt bolag med en populär produkt runt om i Norden, och som trots sin storlek arbetar som det "lilla, stora". De fokuserar på att ständigt utveckla sin affär och sätter alltid sina kunder i första rummet, samtidigt som de stöttar varandra inom bolaget. Med en kombination av innovativa produkter och kreativa lösningar bidrar de med nytt perspektiv på sin marknad och skapar fördelar för såväl kunder som användare av produkten.
Publiceringsdatum2022-08-11ArbetsuppgifterSom kundtjänstmedarbetare kommer du ansvara för alla inkommande samtal via telefon såväl som email. Du kommer även hantera och bearbeta ordrar, reklamationer såväl som att hantera de olika frågeställningar kunderna har. Du kommer samarbeta med övriga interna avdelningar för att lösa kundernas behov efter bästa förmåga. Dina arbetsuppgifter kommer även innefatta:
• Samarbeta med teamet för att nå våra uppsatta KPI: er
• Säkerställa att våra system är uppdaterade med korrekt information
• Hantera order och kreditering
• Svara på allehanda frågor som har med order och transport att göra
• Stötta upp och delta vid behov på mässor och utställningar
• Följa upp kampanjer mot kund
• Vara delaktig i projekt
ERFERENHET OCH KVALIFIKATIONER
För rollen som kundtjänstmedarbetare ser vi att du har tidigare erfarenhet av kundtjänst och har god vana av att hantera samtal såväl som hantera våra kunders olika personligheter och behov.
• God svenska och engelska i både tal och skrift.
• God förmåga att snabbt sätta dig in i gällande processer.
• Mycket god administrativ förmåga där du använder flera olika system obehindrat.
• Erfarenhet av att arbeta mot många interna och externa kontaktytor som ställer höga krav på kommunikation såväl som förmåga att samarbeta.
Som kundtjänstmedarbetare kommer du få nyttja dina språkkunskaper på daglig basis och det är mycket meriterande om du har arbetat på finska, danska eller norska i en administrativ tjänst alternativt inom service, men detta är inget krav.
PERSONLIGA EGENSKAPER
För rollen som kundtjänstmedarbetare ser vi att du...
• är lösningsorienterad, organiserad och har ett öga för detaljer.
• är flexibel och kan hantera många ärenden parallellt
• har lätt för att lära, kan ta initiativ och arbeta självständigt inom din roll.
• har lätt för att kommunicera och ge utmärkt service via telefon och mail samt kan anpassa din dialog till varje kunds unika behov.
ÖVRIG INFORMATION OM TJÄNSTEN
Start: Omgående
Omfattning: Heltid
Placering: Göteborg
Anställningsform: Initialt är det ett konsultuppdrag under 6 månader, men det kan finnas möjlighet till tillsvidareanställning direkt hos vår kund efter denna period. Har du frågor om tjänsten kontakta
saga@a-hub.se eller
maja@a-hub.seVälkommen med din ansökan!
Varaktighet, arbetstid
Heltid Anställningstid enligt överenskommelse
ErsättningLön enligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2022-08-31
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagA Hub AB
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare A Hub AB (org.nr 559177-9656),
https://a-hub.se Arbetsplats A-hub
Kontakt Maja Wikemark
maja@a-hub.se Jobbnummer 6877636
Observera att sista ansökningsdag har passerat.