Kundtjänstmedarbetare till Hjälpmedel Skåne i Kristianstad

Region Skåne, Habilitering och hjälpmedel, Hjälpmedel Skåne / Butikssäljarjobb / Kristianstad
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Region Skåne, Habilitering och hjälpmedel, Hjälpmedel Skåne

Visa alla butikssäljarjobb i Kristianstad, Bromölla, Sölvesborg, Hässleholm, Östra Göinge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Region Skåne, Habilitering och hjälpmedel, Hjälpmedel Skåne i Kristianstad, Hässleholm, Eslöv, Lund, Staffanstorp eller i hela Sverige

Gör skillnad. Varje dag.

Trivs du med att prata i telefon där du får nytta av ditt hjälpsamma sätt såväl som din administrativa förmåga? Är du driven, engagerad och ansvarstagande? Då är det troligen dig vi letar efter!
Hjälpmedel Skåne är en egen division inom förvaltning Habilitering och Hjälpmedel som ansvarar för samtliga hjälpmedelsområden som idag finansieras av Region Skåne. Här ingår hjälpmedel till personer med rörelse-, syn-, hörsel-, kommunikations- och kognitionsnedsättningar, medicinska behandlingshjälpmedel samt läkemedelsnära produkter.

Nu utökar vi återigen teamet med en kundtjänstmedarbetare! Vi är ett positivt och samarbetsinriktat team bestående av 23 kundtjänstmedarbetare och administratörer. Hos oss, på enheten för Stöd och Support, arbetar vi med bland annat med inköp av hjälpmedel, fakturahantering och support till systemanvändare. Vår kundtjänst vänder sig till patienter och förskrivare gällande förbrukningsprodukter inom inkontinens, speciallivsmedel och diabetes.



Publiceringsdatum
2018-08-30

Arbetsuppgifter
Som kundtjänstmedarbetare kommer du i huvudsak att arbeta med telefon- och mailsupport, ordermottagning samt orderhantering gällande förbrukningsprodukterna enligt ovan. Arbetet innebär dagliga kundkontakter via telefon och skriftlig ärendesupport med bland andra patienter, anhöriga, förskrivare samt även våra distributörer. Du kommer därtill att vara en första linjens support när det bland annat handlar om att lägga upp nya användare samt annan administrering i vårt system.


Kvalifikationer
Det viktigaste för oss är att du alltid strävar efter ett professionellt möte där kunden är i centrum och med målet att i alla lägen leverera mycket god service utifrån Region Skånes värderingar.
Till de mer formella kraven ska du ha en slutförd gymnasieutbildning och erfarenhet av kundservice via telefon och/eller arbeten med kundkontakt. Du har både erfarenhet och god vana av att arbeta i olika IT-miljöer och du kommunicerar väl på svenska i såväl tal som skrift.

Du är van att hantera varierande grad av arbetsbelastning, alltifrån att ha en konstant växande telefonkö under hela dagen, till att ha en låg frekvens av kunder under perioder och då ta tag i arbetsuppgifter som inte hinns med under de perioder det är mer att göra. Som person är du serviceinriktad, utåtriktad och kan kommunicera med kunden på kundens nivå. Vidare är du effektiv och målmedveten i ditt arbete med fokus på kvalitet. Du drivs av att nå resultat och att i samarbete med kollegor skapa hög kundnöjdhet. Då verksamheten är under utveckling stimuleras du av förändring och du har en hög nivå av flexibilitet för att hantera de omväxlande kundfrågorna.

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.

I denna rekrytering tillämpar vi löpande urval, välkommen in med din ansökan redan idag!


ÖVRIGT
Region Skåne ansvarar för hälso- och sjukvård, kollektivtrafik och en hållbar utveckling i hela Skåne. Vårt högsta beslutande organ är regionfullmäktige, som väljs direkt av invånarna i Skåne.
För att lyckas i rollen tror vi att du är en god ambassadör för våra värderingar; välkomnande, drivande, omtanke och respekt.

På www.skane.se/rekryteringsstatus kan du se i vilket skede Region Skånes rekryteringar befinner sig och hur många som har sökt tjänsterna.

Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.

Varaktighet, arbetstid
Heltid. 08:00-16:30 Tillsvidareanställning

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-09-13
Ange följande referens när du ansöker: A807028
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Anna Pärlemar - Enhetschef 044-194656

Företag
Region Skåne, Habilitering och hjälpmedel, Hjälpmedel Skåne

Adress
Region Skåne, Habilitering och hjälpmedel, Hjälpmedel Skåne
Västra Storgatan 12
29189 KRISTIANSTAD

Kontorsadress
Västra Storgatan 12 KRISTIANSTAD

Jobbnummer
4319339

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Region Skåne, Habilitering och hjälpmedel, Hjälpmedel Skåne

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Region Skåne, Habilitering och hjälpmedel, Hjälpmedel Skåne: