Kundtjänstmedarbetare till Carglass

Hero / Butikssäljarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Hero i Stockholm, Solna, Danderyd, Huddinge, Botkyrka eller i hela Sverige

Om Kunden:

Carglass grundades av familjen Jacobson 1932. Sedan april 2002 ägs Carglass till 100 % av Belron och ingår därmed i världens största bilglaskoncern, med verksamhet i nästan 30 länder och över 25000 anställda. Belron är specialister på reparation& byte av bilglas och betjänar över 10 miljoner kunder per år och var 3:e sekund utför vi ett bilglasjobb någonstans i världen. Det svenska huvudkontoret finns i Stockholm. I hjärtat av allt vi gör är vårt åtagande att alltid leverera kundservice i världsklass. Trots att vi vuxit och idag är över 140 anställda finns familjekänslan kvar i företaget.

Publiceringsdatum
2018-06-27

Om tjänsten
Tjänsten innebär att du ansvarar för att ta hand om kundärenden, från första kundkontakt till att en bokning är gjord. Detta innebär att du arbetar i ett flertal system och administrerar ärenden samtidigt som du bemöter kunden med lyhördhet och god serviceanda via olika kontaktkanaler. Du arbetar både självständigt och i ett nära samarbete med dina kollegor. Kontoret är beläget centralt vid Karlaplan.

Exempel på arbetsuppgifter:

Ta emot inkommande kundkontakter via telefon och webchat avseende prisförfrågningar, bokningar och övriga frågor

Hantera skadeanmälningar för diverse försäkringsbolag samt informera kund om lämpligaste leverantör för åtgärd av glasskada

Lägga in och bekräfta bokningar i systemet

Validera försäkringar och ha kontakt med försäkringsbolag

Agera informatör och införsäljande i kontakt med kunder

Hantera bokningsförfrågningar via webb, chat och e-post

Kvalifikationer
För att lyckas i denna tjänst är du en person som trivs med att arbeta i ett högt tempo, du är lugn och stabil även i situationer som kräver uppmärksamhet på flera arbetsuppgifter samtidigt. Ansvarsfull, pålitlig och punktlig är andra egenskaper som vi värderar högt hos våra medarbetare. Vidare tror vi att du är en ambitiös person som kommer att bidra meden glad och positiv stämning till teamet.

1-2 års erfarenhet ifrån arbete med kundkontakt

Lätt att arbeta i och lära sig nya system

Svenska i tal och skrift

Flytande i engelska

Gymnasieutbildning

Meriterande:

Erfarenhet av att ha arbetat med kundtjänst

Arbetstider, tillträde och omfattning:

Arbetstiderna är under måndag till fredag, kontorstider 8-17. Start för tjänsten är senast den första september. Vi ser gärna att du är tillgänglig på kort varsel då intervjuer sker löpande. Tjänsten är en konsulttjänst på initialt 6 månader men som för rätt person kan leda till en fast anställning.

Hur söker du?

Vi tar emot ansökningar via vår hemsida där du genom att klicka på knappen "ansök" längst ner i annonsen registrerar ditt cv och personliga brev innehållande en beskrivning av ditt intresse för tjänsten. Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut. Har du frågor besvaras dessa av rekryteringsansvarig Olivia Bergström på Olivia.bergstrom@hero.se.

Vi ser fram emot att läsa din ansökan!

We are heart working"

Vi på Hero specialiserar oss på personaluthyrning och
rekrytering i Stockholm. Bolaget växte fram genom viljan att ta vara på
erfarenhet från branschen och att samtidigt bidra i ett större
samhällsperspektiv. Det har vi uppnått genom att alltid jobba med hjärtat. För
oss betyder det att vi aldrig tummar på kvalitet, att vi är personliga och att
vi alltid strävar efter att bygga långsiktiga relationer. Det betyder också att
vi är ärliga mot kandidater, konsulter, kunder och oss själva. Det visar sig
dagligen vara det roligaste och mest lyckade sättet till framgångsrika
samarbeten.

Varaktighet, arbetstid
Heltid Anställningstid enligt överenskommelse

Ersättning
Lön enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-07-22
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Olivia Bergström olivia.bergstrom@hero.se 0709848547

Företag
Hero

Adress
Hero
Holländargatan 22
11359 Stockholm

Kontorsadress
Holländargatan 22, Stockholm

Jobbnummer
4224236

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundtjänstmedarbetare till Carglass

Prenumerera på jobb från Hero