Kundtjänstmedarbetare/"Lagledare"

Neopost Sverige AB / Kontorsjobb / Solna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla kontorsjobb i Solna, Sundbyberg, Stockholm, Danderyd, Lidingö eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Neopost Sverige AB i Solna, Stockholm, Norrköping, Sundsvall, Göteborg eller i hela Sverige

Neopost, a key player in the mailroom equipment market.
The group offers the most advanced solutions for mailing systems, folders, inserters and addressing, as well as traceability for letters and parcels. Neopost also offers a broad range of services, including consulting, maintenance, financing solutions and online services. The group's objective is to provide its customers with solutions for both incoming and outgoing mail that offer high added value.
Neopost Sverige AB är dotterbolag till Neopost S.A. Neopost Sverige AB har 75 anställda och en omsättning på cirka 170 MSEK med kontor i Stockholm och Malmö. Vårt huvudkontor och centrallager finns på Industrivägen 5 i Solna.
Då en av våra medarbetare bestämt sig för att gå vidare söker vi nu en:
Kundtjänstmedarbetare & Lagledare
För att säkerställa att våra kunder får snabb, effektiv och bra service förstärker vi nu vårt team inom Customer Contact Services. Du kommer att ha en central servicefunktion inom företaget och hantera ett stort antal kundsamtal per dag. Tjänsten innebär att du har en operativ roll som kundjtänstmedarbetare i gruppen samtidigt som du kommer att fungera som den ?spelande lagledaren? för teamet bestående av 3 medarbetare?. Utöver detta kommer du att ansvara för vår reception samt övriga kontorsgöromål.
Ansvarsområden:
• Säkerställa att våra kunder externt och internt får en professionell och bra service
• Du kommer att vara den spelande lagledaren för teamet som i dagsläget består av 3 medarbetare och driva gruppen mot givna mål
• Sälja servicekontrakt och portoförsäkringar
• Ta emot förfrågningar av kunder via telefon och mail
• Support och felavhjälpning av våra frankeringsmaskiner
• Ta emot inkommande tillbehörsbeställningar och lägga order i vårt affärssystem
• Hantera saldoförfrågningar i vårt IT system
• Registrera servicearbeten i vårt affärssystem
• Hantera kundprospekt via vår web
• Vara spindeln i nätet och ge support internt i form av rese- och hotellbeställningar, växel samt ansvar för receptionen

Publiceringsdatum
2011-08-18

Profil
• Serviceminded och kundfokuserad, du drivs av att ge bra service externt såväl som internt
• Du är en entusiasmerande och spelande lagledare
• Driven och förmåga att hantera ett högt tempo och många olika arbetsuppgifter samtidigt
• Strukturerad och ordningssam
• Initiativförmåga och vilja att hjälpa till och ställa saker till rätta
• Positiv och social
Utbildning - & kompetenskrav:
• Erfarenhet från att arbeta med kundtjänst och eller i en reception
• Erfarenhet från att vara lagledare är en merit men inget krav
• Gymnasium
• God datavana och erfarenhet från att arbeta i IT- system är en merit
• Behärskar Word och Excel
• Goda kunskaper i svenska och engelska
Vi sätter högt värde på din personlighet. I gengäld kan Neopost erbjuda en spännande tjänst mitt i hetluften med möjligheter till en skandinavisk och internationell karriär såväl som ett antal anställningsförmåner.
Vi önskar att du tillträder snarast möjligt. Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta vår Operations Manager; Ulf Berglund på 070- 725 51 17 eller vår HR Manager; Karin Lindberg på 070-349 50 24. Skicka din ansökan till: k.lindberg@neopost.se .
Välkommen med din ansökan snarast möjligt då vi tar in löpande på intervjuer och allra senast den 5 september 2011.

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Heltid

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Ansökan kan skickas till e-postadress: k.lindberg@neopost.se

Kontakt
Karin Lindberg, HR-chef, 070-349 50 24, k.lindberg@neopost.se
Åsa Aronson, Teamledare CCS/sales admin, 076-3092527, a.aronson@neopost.se

Företag
Neopost Sverige AB

Adress
Neopost Sverige AB
Box 1126
17122 SOLNA

Kontorsadress
Industrivägen 5
SOLNA

Kontaktuppgifter
Telefonnummer: 08-445 97 80
E-postadress: info@neopost.se

Jobbnummer
1005818

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundtjänstmedarbetare/"Lagledare"

Prenumerera på jobb från Neopost Sverige AB