Kundtjänstmedarbetare i Falun
Bemannia Kontor AB / Administratörsjobb / Falun
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Falun,
Borlänge,
Säter,
Gagnef,
Hofors eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Bemannia Kontor AB i Falun,
Borlänge,
Säter,
Gagnef,
Hofors eller i
hela Sverige Driven och social kundtjänstmedarbetare i Falun! Letar du efter en ny utmaning och trivs med att vara spindeln i nätet har vi tjänsten för dig. Sök idag!
Om uppdraget
Vi söker nu en engagerad och kunskapstörstig konsult som har erfarenhet av arbete som kundtjänstmedarbetare och First Line Support. För detta uppdrag kommer du till ett kommunalt ägt företag som är verksamma inom energi och vatten. Konsultuppdraget förväntas start den 8 april och pågår preliminärt till 30 augusti 2024. Uppdraget är på heltid 100%.
Du kommer till ett team bestående av sex stycken medarbetare som alla tillsammans utgör en viktigt del av verksamheten. Gruppen arbetar tillsammans med den dagliga kundkontakten via inkommande och utgående samtal, e-post och andra digitala kanaler. Avdelningen strävar alltid efter att alla kunder ska vara nöjda med bemötande och agerande, och därför är ditt kundbemötande av stor vikt för företaget.
Publiceringsdatum2024-03-04ArbetsuppgifterI din roll som kundtjänstmedarbetare kommer du att hantera kundärenden inom företagets alla verksamheter. Du kommer att arbeta som first line support där du förväntas vara första kontakten för alla deras kunder. Tjänsten innebär i första hand att hjälpa kunder via telefonkontakt men även via mail och genom deras ärendehanteringssystem. Du kommer att ansvara för att ärenden hanteras och fullföljs enligt satta rutiner
Dina arbetsuppgifter kan även innebära:
• att bidra till merförsäljning för produkter som är konkurrensutsatta inom elhandel, stadsnät och fjärrvärme
• hantera kunduppgifter i affärssystem
• att påverka och utveckla arbetssätten för våra kundärenden
Kvalifikationer• Godkänt gymnasieutbildning eller motsvarande
• Minst två års arbetslivserfarenhet av liknande arbete
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både tal och i skrift.
• Erfarenhet av att arbeta i affärssystem och Officeprogram som Word och Excel
• Erfarenhet av kundtjänstarbete
• B-körkort
I rollen som kundtjänstmedarbetare har du en omväxlande vardag i stundtals högt tempo med hantering av frågor över hela vår verksamhet. Du har därför ett naturligt samarbete med många av våra medarbetare och som är lyhörd.
Meriterande
• Erfarenhet av att ha arbetat inom energibranschen
Vad vi erbjuder dig
Som konsult på Bemannia erbjuder vi dig en nära kontakt med din konsultchef och en möjlighet till fler uppdrag via oss. Hos oss får du utvecklas på lärorika arbetsplatser och känna att din kompetens kommer till nytta.
Om ansökan
Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Ladda gärna upp ditt cv i word-format och på svenska. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, 2024-03-07
Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare,
annelie.hammarborg@bemannia.seFör generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss under kontorstid på 072 169 30 00
Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration. Bemannia har ramavtal med merparten av Sveriges Myndigheter och Sveriges kommuner, dess förvaltningar och bolag. Bemannia är medlem i Kompetensföretagen och är ett auktoriserat Bemanningsföretag och Rekryteringsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna, SEKO samt LO och Hotell- och Restauranganställdas förbund. Bemannia är certifierat enligt SS-EN ISO 9001:2015, Ledningssystem för kvalitet, SS-EN ISO 14001:2015, Miljöledningssystem - krav och vägledning, SS-ISO 45001:2018, Ledningssystem för arbetsmiljö och SS-ISO/IEC 27001:2013 Ledningssystem för informationssäkerhet
Ledningen för bolaget har varit verksam i branschen i 40 år.
Ersättning Lön enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-03-07
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Bemannia Kontor AB (org.nr 556633-5476),
https://www.bemannia.se Arbetsplats Bemannia
Kontakt Annelie Hammarborg
annelie.hammarborg@bemannia.se Jobbnummer 8515735
Observera att sista ansökningsdag har passerat.