Kundtjänstmedarbetare / Customers Service
Confy Meetingzone AB / Butikssäljarjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Confy Meetingzone AB i Malmö Företaget
Confy MeetingZone AB ingår i MeetingZone-koncernen som är en ledande leverantör av kommunikations ? och samarbetslösningar. Vårt koncernkontor ligger strax utanför Oxford i Storbritannien men vi verkar globalt med kontor i Sverige, Tyskland, USA och Canada. I Sverige verkar vi under namnet Confy MeetingZone, med kontor i Malmö och Stockholm. Vi har levererat konferenstjänster till den nordiska marknaden sedan 2004. För mer information, se
www.meetingzone.comTill vårt Malmökontor söker vi en kundtjänstoperatör som vill vara en del i vårt globala team.
Rollen
Som kundtjänstoperatör ingår du i ett globalt team. Din uppgift är att säkerställa att våra kunder bemöts professionellt, vänligt och med en hög servicenivå i deras kontakt med vår kundtjänst. MeetingZones kundtjänst administrerar möten, hanterar telefon- och e-postförfrågningar och löser kundernas frågeställningar. Övriga delar i rollen:
• Arbeta som en del av ett globalt team och säkerställer att alla inkommande samtal hanteras med den bästa servicen och den högsta kvaliteten.
• Hantera kundernas frågor och samarbeta med leverantörer, kollegor och kunder för att säkerställa tillfredsställande lösningar.
• Hantera storskaliga telefonkonferenser och webbkonferenser med många deltagare.
• Identifiera och implementerar kontinuerliga förbättringar för att uppnå optimal kvalitet.
• Upprätthålla och administrerar detaljerade register i Microsoft CRM.
• Vid behov stödja kundansvarig i utarbetandet av förslag.
• Arbeta i enlighet med företagets riktlinjer, procedurer och affärsetiska principer.
Erfarenhet och kvalifikationer
• 1-3 års erfarenhet som kundtjänstmedarbetare.
• Mycket god telefonvana och mycket bra förmåga att samarbeta direkt med kunder.
• Goda kunskaper i Word, Excel och PowerPoint är en förutsättning.
• Mycket goda kunskaper i engelska i tal och skrift.
• Erfarenhet av telekombranschen eller angränsande bransch (meriterande)
Publiceringsdatum2015-09-18Dina personliga egenskaper• Kommersiellt motiverad, drivande, kreativ och flexibel.
• Förmåga att arbeta självständigt, snabbt anpassa sig och hantera olika situationer.
• Social kompetens med en stark förmåga att påverka andra.
• Lätt för att bygga varaktiga relationer, bra känsla för lagarbete och god kommunikationsförmåga.
• Ett metodiskt, analytiskt och samvetsgrant förhållningssätt, i synnerhet till kundtjänstarbetet.
• Mycket initiativrik och självgående med god planeringsförmåga
Övrig information
• Start: Omgående
• Plats: Malmö
• Lön: Fast grundlön
• Kontakt:
ben.adams@meetingzone.comSkicka din ansökan på engelskan
Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare
Heltid
ErsättningFast månads- vecko- eller timlön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2015-10-05
Vänligen skicka din ansökan på engelska
Ange följande referens när du ansöker: CS Sweden
Ansökan kan skickas till e-postadress:
ben.adams@meetingzone.comKontaktBen Adams, HR +442920022238
ben.adams@meetingzone.comRenée Fredlund, Regional Director 040-6110455 0704-443748
renee.fredlund@meetingzone.comFöretagCONFY MEETINGZONE AB
AdressCONFY MEETINGZONE AB
SÖDRA FÖRSTADSGATAN 40 A
21143 MALMÖ
KontorsadressSÖDRA FÖRSTADSGATAN 40 A
MALMÖ
Övriga kontaktuppgifterTelefonnummer: 0774-101035
E-postadress:
careers@meetingzone.com Jobbnummer 2440149
Observera att sista ansökningsdag har passerat.