Kundtjänstmedarbetare
Klippans kommun, Kommunkansliet / Administratörsjobb / Klippan
2013-10-17
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kundtjänstmedarbetare" (publicerad 2016-12-15) ⬅️
Visa alla administratörsjobb i Klippan,
Åstorp,
Bjuv,
Perstorp,
Örkelljunga eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Klippans kommun, Kommunkansliet i Klippan Klippans kommun ligger i det attraktiva och expansiva nordvästra Skåne. Kommunen har under en följd av år haft en jämn befolkningstillväxt och hade vid senaste årsskifte 16 515 invånare.
Med start 2014 kommer vi att starta en Kundtjänst vars syfte är att ge medborgarna ökad service och snabbare handläggning.
Kundtjänsts uppgift är att vara kommunens ansikte utåt - besvara frågor, hantera ansökningar och anmälningar, ge information och vägledning samt hantera kommunens växel.
Arbetet i Kundtjänst är teambaserat med 5 medarbetare och arbetsplatsen är förlagd till Kommunhusets reception.
Publiceringsdatum2013-10-17ArbetsuppgifterDina arbetsuppgifter består av att:
• Serviceinriktat bemöta medborgare i olika livssituationer som vänder sig till kommunen i ärenden som rör alla förvaltningar, allt från det sociala till det tekniska området
• Svara på frågor och ge information och upplysningar, främsta verktyget för detta är kommunens hemsida och intranät
• Ge vägledning och rådgivning
• Vara medhjälplig och i vissa fall ta emot och behandla olika ansökningar
• Göra administrativa förberedelser inför handläggning av ärenden
• I vissa fall göra rutinmässig handläggning
• Arbeta i kommunens växelsystem och it-baserade verksamhetssystem
KvalifikationerKrav;
• 3-årig gymnasieutbildning
• Erfarenhet från arbete inom receptions-eller kundmottagningsfunktion eller från större växel/hänvisningssystem.
• Dokumenterad förmåga att hantera olika typer av IT-baserade informations-och verksamhetssystem inkl e-tjänster.
Meriterande;
• Högskoleutbildning
• Arbete inom kommunal verksamhet
Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift.
God förmåga att kommunicera på engelska och gärna ytterligare ett språk.
Du skall vara inriktad på att ge service och att ha ett professionellt bemötande.
Arbetet ställer stora krav på flexibilitet, initiativförmåga samt förmåga att samarbeta både internt och externt.
Arbetstider och omfattningHeltid. Dagtid. Kundtjänst kommre att ha öppet mellan kl 07.30 - 17.00 måndag-fredag. Schemalagd arbetstid. Tillsvidareanställning, tillträde: 2014-01-01 eller efter överenskommelse dock senast 1 februari 2014.
ErsättningMånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2013-11-04
Som rekryteringsverktyg använder vi Offentliga jobb för att hantera ansökningar samt kvalitetssäkra vår rekryteringsprocess. För att underlätta vår bedömning av ansökningar bör du därför använda Offentliga jobbs elektroniska ansökningsblankett. Tillsättningen av tjänsten kommer att grunda sig på de uppgifter du lämnar, det är därför av största vikt att Du är noggrann när du fyller i Din ansökan. Du söker jobbet genom länken i annonsen.
Ange följande referens när du ansöker: A346363
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktLars-Åke Svensson, Kanslichef/kommunjurist 0435-28 103
Fredrik Norén, Projektledare
Facklig kontaktFackliga företrädare nås genom kommunens växel 0435-280 00
FöretagKlippans kommun, Kommunkansliet
AdressKlippans kommun, Kommunkansliet
26480 Klippan
Jobbnummer 1679405
Observera att sista ansökningsdag har passerat.