Kundtjänstmedarbetare

Lidingö stad, Tekniska förvaltningen / Butikssäljarjobb / Lidingö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Lidingö, Solna, Stockholm, Danderyd, Sundbyberg eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Lidingö stad, Tekniska förvaltningen i Lidingö

På Lidingö hör arbete samman med hälsa. För våra 2 400 anställda är friskvård och utveckling i arbetet centrala inslag. När du mår bra så gör du också ett bra jobb, och kan ge 44 000 Lidingöbor den bästa servicen. 15 minuter från Stockholms central, mitt i naturen.

Publiceringsdatum
2012-05-11

Arbetsuppgifter
I Lidingö stad finns på varje förvaltning en kundtjänst för att ge service åt stadens invånare. Syftet är att medborgarna ska få sina ärenden uträttade snabbt och professionellt. Tekniska förvaltningen har idag en kundtjänst med tre personer som tar emot och besvarar de mest förekommande frågorna till förvaltningen.

Du kommer att vara med om att bredda förvaltningens kundtjänst. Du får en viktig serviceroll och blir en av "stadens röster" mot medborgarna i frågor som rör gata, trafik, natur, park, vatten och avlopp samt avfall. Med medborgaren i fokus kommer du att ta hand om dem som kontaktar oss, framför allt via telefon, webb och e-post samt vägleda dem i frågor om vår service. Du hjälper dem också att hitta information och nyttja våra e-tjänster på webben. Med kund- och debiteringssystemet Future som arbetsredskap hjälper du VA- och avfallskunder med abonnemangs- och fakturafrågor. Du kommer även att vara handläggare för parkeringstillstånd för handikappade. Givetvis sköter du administration och registrering av kundärenden och täcker upp för dina kollegor vid olika schemaläggning och frånvaro. Eftersom vi är en liten organisation kan även vissa arbetsuppgifter förekomma som inte är direkt kundtjänstrelaterade.

Kvalifikationer
Du har gymnasiekompetens och minst ett års erfarenhet från liknade arbetsuppgifter. Du har också erfarenhet av många kundkontakter i olika slags frågor, telefonvana och god förmåga att kommunicera både på svenska och engelska. Du uttrycker dig väl i tal och skrift, använder verktyg som MS Office och har teknikvana av andra system. Har du jobbat med kund- och debiteringssystemet Future och har lokalkännedom om Lidingö är det ett plus.

För att fungera i denna yrkesroll bör du ha en inre mognad och vara initiativtagande, självgående och flexibel. Du har lätt för att samspela och kommunicera med andra, du är serviceinriktad och genuint intresserad av mötet med andra människor samt vill utvecklas och lära dig nya saker. Att du är kreativ, lösningsorienterad och har ett stort samhällsintresse gör också sitt till när vi bedömer helhetsbilden av dig.

Arbetstider och omfattning
Heltid. Heltid. Tillsvidareanställning. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde enligt överenskommelse.

Ersättning
Individuell lönesättning.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2012-05-28
Besök gärna vår webb om stadens arbetsliv och lediga jobb.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan
Sedan årsskiftet 2012 har Lidingö stad infört rökfri arbetstid.
Ange följande referens när du ansöker: A272036
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Yvonne Olow, 08-731 32 61
Gabriella Pihlblad, 08-731 32 49

Företag
Lidingö stad, Tekniska förvaltningen

Adress
Lidingö stad, Tekniska förvaltningen
Stockholmsvägen 50
18182 Lidingö

Jobbnummer
1240862

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundtjänstmedarbetare

Prenumerera på jobb från Lidingö stad, Tekniska förvaltningen