Kundtjänstmedarbetare
ManyPets Filial / Kundservicejobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos ManyPets Filial i Stockholm Vi vill göra världen till en bättre plats för husdjur och deras ägare!
Om rollen
Tillsammans med skadeavdelningsavdelningen utgör kundserviceteamet hjärtat i vår organisation. Gemensamt ser vi till att våra kunder får den bästa kundupplevelsen när de väljer oss för att ta hand om deras husdjurs välmående.
Under detta år har vi behov av extra insatser i vårt kundsupportteam och vill därför välkomna dig i en visstidsanställning som stäcker sig till den 31:a december 2023. I den här rollen kommer du att arbeta i ett team där vi samarbetar för att hjälpa våra kunders håriga familjemedlemmar. Tillsammans hjälper ni våra kunder att svara på alla möjliga frågor. Du kommer att se till att kunderna får en riktigt bra upplevelse i kontakten med oss samt att vi håller högsta möjliga kvalitet i vår service.
Ditt fokus
Som medarbetare i vårt kundserviceteam är det mycket att ha koll på, här är en lista av det som vi tycker är viktigast i arbetet:
Hjälpa våra kunder i alla deras frågor genom att vara professionell och serviceinriktad.
Hjälpa kunder att identifiera sina behov samt lösa deras eventuella problem.
Stötta och hjälpa dina kollegor för att lösa frågor, bygga teamets kunskap och utveckla en stark gemenskap.
Detta leder till framgång
Här är några av de egenskaper och färdigheter vi söker i denna tjänst. Oroa dig inte om du inte uppfyller allt eftersom det är viktigt för oss att stötta dig i din roll:
Du har fokus på kunden och du är stolt över att ge bra kundservice.
Du är bra på aktivt lyssnande: att fråga, sammanfatta och reflektera med empati.
Du kan hantera svåra samtal och kan vända samtal till en positiv riktning.
Du är noggrann och ser detaljer - du har öga för att se förbättringar och flaggar för detta till dina kollegor.
Vad är viktigt
Här är några av de erfarenheter som är värdefulla för att göra ett bra arbete:
Du har arbetat med kundsupport, där du hjälpt kunder genom telefon, mail och onlinesupport.
Helst har du viss erfarenhet inom försäkring.
Kan sätta dig in i hur det är att vara djurägare och vilka behov de kan ha.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-05-29
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare ManyPets Filial (org.nr 516411-6146),
https://manypets.com/se/ Blekholmsterrassen 36 (
visa karta)
111 64 STOCKHOLM
Jobbnummer 7606327
Observera att sista ansökningsdag har passerat.