Kundtjänstmedarbetare

Jobmetz AB / Kundservicejobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla kundservicejobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Jobmetz AB i Stockholm, Solna, Sundbyberg, Huddinge, Botkyrka eller i hela Sverige

Claims & Consumer Service

Publiceringsdatum
2019-11-15

Beskrivning
Till vår kund söker vi en Claims & Consumer Service Specialist
Uppdragsbeskrivning:
I rollen som Claims & Consumer Services Specialist arbetar du i ett Nordiskt team där du ansvarar för dialogen med våra konsumenter och kunder för några av Nordens mest kända varumärken, huvudsakligen via mail och telefon men också i våra forum och sociala kanaler. Du svarar på frågor, tar vidare idéer och synpunkter och hjälper kunder/konsumenter som vill reklamera en vara. Du arbetar även proaktivt och strukturerat med kund/konsumentdialogen.
I ditt dagliga arbete kommer du att hantera en mångfald av frågor och du bör vara pedagogisk och empatisk i din kommunikation och kunna anpassa dig efter personen du samtalar med, dennes önskemål och eventuella problem. Du har en trevlig och öppen attityd och engageras av att hjälpa människor. Du har alltid kunden i fokus.
Vi tror att du som söker tjänsten har tidigare erfarenhet av serviceyrken med mycket kundkontakt och trivs i en kommunikativ roll där du får möjlighet att ge och utveckla en god service.
Vi tror att du letar efter en roll där du får arbeta under stort eget ansvar, ta egna initiativ och skapa resultat - allra helst i en föränderlig, dynamisk miljö där tempot är högt och där du dagligen får sätta tänderna i nya utmaningar. Då det periodvis är hög arbetsbelastning krävs det att du är stresstålig och kan prioritera.
Utöver detta är du en engagerad medarbetare, med förmågan och intresset att samarbeta med andra och du bidrar med en positiv laganda till ditt team

Kvalifikationer
Erfarenhet från service i en kundorienterad roll tidigare, t ex kundtjänstroll
Är en god kommunikatör i relation till olika typer av människor
Kunden söker 2 kandidater. Kandidaterna ska behärska Finska och/eller Danska. Dansk (inget krav på svenska) och en Finsk (med krav på svenska)
Du är serviceinriktad, flexibel, initiativtagande, strukturerad och ansvarstagande
Du behärskar hela Officepaketet och har god datorvana
Är van att arbeta i affärssystem/ärendehanteringssystem
Erfarenhet från digitala verktyg och sociala medier

Meriterande
Erfarenhet från livsmedelsindustri

Startdatum: Januari 2020
Plats: Stockholm
Arbetstid: 40h
Språk: Svenska

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-12-15
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Adress
JobMetz AB
Sankt Göransgatan 160
11217 STOCKHOLM

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
JobMetz AB (org.nr 559041-9411)
Sankt Göransgatan 160 (visa karta)
112 17 STOCKHOLM

Jobbnummer
4958509

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundtjänstmedarbetare

Prenumerera på jobb från Jobmetz AB