Kundtjänstmedarbetare
vidaXL Europe B.V / Butikssäljarjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos vidaXL Europe B.V i Malmö Om vidaXL
vidaXL är en snabbt växande internationell online-återförsäljare som erbjuder fantastiska erbjudanden varje dag till över en miljard konsumenter i alla delar av världen. Vi är en one-stop-shop med bra erbjudanden för alla produkter till hemmet, trädgården, garaget, samt välmående, fitness, utomhusspel och gör-det-själv artiklar. Vi erbjuder ett mycket brett sortiment av våra egna lågt prissatta vidaXL-produkter, liksom premium varumärken.
Vi erbjuder våra produkter via vår egen marknadsplats vidaXL.com, liksom andra marknadsplatser, såsom e-Bay, Amazon, Cdiscount, La Redoute, Rakuten, Bol.com och Neckerman. Varje månad betjänar vi över 250.000 kunder i Europa, Australien och USA. Vi vill tillhandahålla de bästa produkterna till de bästa priserna, och till så många människor som möjligt. vidaXL öppnade sina första webbutiker 2008 och har sedan dess utvecklats till en av de största online-återförsäljarna i Europa. Vi är verksamma i 27 länder i Europa, Australien samt USA och sysselsätter över 500 personer i Nederländerna, Kina, Rumänien och USA.
DIN ROLL SOM ANSTÄLLD PÅ KUNDTJÄNST
Som anställd på kundtjänst Sverige kommer du att ansvara för att besvara och bearbeta frågor och svar från våra europeiska kunder via telefon eller e-post. Du är intresserad av att arbeta i ett entusiastiskt flerspråkigt team inom ett dynamiskt och snabbt växande företag och kommer jobba från vårt kontor på Kirseberg i Malmö.
ANSVAR
• Lyssna och svara på kundernas behov och problem via telefon, e-post eller chatt.
• Sköta administrativ uppföljning av kundkontakter.
• Proaktivt kontakta kunder.
• Identifiera och bedöma behov för att uppnå tillfredställelse.
• Hantera returer och anspråk.
• Utfärda ersättningar och återbetalningar.
• Analysera returer och anspråk.
• Eskalera ärenden.
• Kontrollera kvalitet och interaktion med kunder via telefon och e-post.
VÅRA KRAV
• Erfarenhet av kundbemötande.
• Entusiastisk personlighet.
• Erfarenhet av arbete med datorer och MS Office.
• Svenska som modersmål eller flytande hantering av språket.
• 40 timmar i veckan.
HUR VI ARBETAR SOM ETT TEAM
Vi erbjuder dig en utmanande och varierande heltidstjänst i ett dynamiskt internationellt företag. En framgångsrik organisation för ambitiösa yrkesverksamma personer, som har möjlighet att till fullo utnyttja sina möjligheter och följa sin egen inriktning. Personer som inte är rädda för att fatta beslut och känner sig hemma i en informell resultatinriktad organisation kan räkna med goda framtidsutsikter.
Varaktighet, arbetstid
40 tim per vecka
Publiceringsdatum2017-04-07ErsättningEnligt avtal, överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-05-07
Kontakts.wilhelmsson@vidaxl.comFöretagvidaXL Europe B.V
KontorsadressKanaalweg 18K
Jobbnummer 3427416
Observera att sista ansökningsdag har passerat.