Kundtjänstkoordinator till marknadsledande företag
Mybw Office Management AB / Kundservicejobb / Sollentuna
2023-12-11
Visa alla kundservicejobb i Sollentuna,
Upplands Väsby,
Järfälla,
Danderyd,
Upplands-Bro eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Mybw Office Management AB i Sollentuna,
Sundbyberg,
Solna,
Stockholm,
Uppsala eller i
hela Sverige VAFO söker en engagerad & kommunikativ kundtjänstkoordinator som kommer att vara hjärtat på företaget när det kommer till kundinteraktion och orderhantering! I denna roll är du nyckelpersonen som ser till att VAFOs sverige-kunder får en förstklassig upplevelse. Detta är tjänsten för dig som vill hitta en trygg arbetsplats där du kan vara med & påverka såväl din arbetsroll, arbetsdag och utveckling!
Om VAFO:
VAFO är en ledande europeisk producent av premium-foder för husdjur. Med rötter tillbaka till 1994 - när företaget grundades i Tjeckien - är detta familjeföretag stolt över sina närmare 30-åriga historia. Lokala kontor är utspridda över Europa, där VAFO konstant arbetar för att förbättra husdjurs tillvaro.
Några viktiga värderingar VAFO anställda är stolta över:
Miljövänliga metoder: VAFO är djupt engagerat i hållbarhet och strävar efter att minimera miljöpåverkan inom husdjursfoderindustrin.
Djurvälfärd: Hälsan och välbefinnandet hos husdjur är VAFOs högsta prioritet och utgör grunden för ett orubbligt engagemang.
Kvalitativa ingredienser: Från första dagen väljer VAFO endast de finaste ingredienserna och har över 28 år perfektionerat konsten att erbjuda det bästa!
En bra arbetsplats: Hos VAFO tror man på uttrycket att "Lyckliga människor skapar framgångsrika företag". VAFO är och kommer alltid vara ett familjeföretag grundat i gemenskap, teamwork och ärlighet.
Om tjänsten, arbetsplatsen & vanliga arbetsuppgifter:
Som Kundtjänstkoordinator ansvarar du för att erbjuda enastående kundservice och effektivisera order- och faktureringsprocesserna. Du kommer i ditt dagliga arbete samarbeta nära med hela distributionskedjan för att hantera kundförfrågningar, klagomål, order, betalningar och leveranser.
Detta är en bred roll med stort ansvar, där du kommer ha ansvar för kundserviceområdet. Hos dina kollegor finner du mycket kompetens och erfarenhet kring arbetsplatsen som de mer än gärna delar med sig av. Stockholmskontoret erbjuder ett fint och modernt kontor med familjär känsla. Arbetsplatsen är nära Norrviken tågstation och kontoret huserar ca 15 st kollegor.
Huvudsakliga uppgifter inkluderar:
• Kommunicera med kunder via telefon eller e-post: besvara frågor, hantera kundklagomål, lösa problem och dela information om våra produkter och tjänster.
• Bearbeta kundorder snabbt och noggrant: säkerställa priser, rabatter och leveransvillkor.
• Samarbeta med finansavdelningen kring fakturering, kvitton, kreditnotor och återbetalningar.
• Samarbeta med andra affärsområdena och gemensamt att ha uppsikt över lager, tillgänglighet och status på produkter samt ordna för sändning och leverans av order till kunder.
• Följa och uppdatera status för order, fakturor och leveranser i VAFOs system. Däribland informera kunder om eventuella förändringar eller förseningar.
• Följa upp med kunder för att säkerställa deras nöjdhet med VAFOs produkter och tjänster och inhämta feedback för förbättring.
För den som vill finns även möjlighet att i det långsiktiga perspektivet utveckla sin roll till att exempelvis representera VAFO på mässor och andra event. Därav kan det vara lite extra givande med ett starkt djurintresse för dig som söker rollen!
Vi tror att du:
För att lyckas väl i rollen krävs en hög social kompetens och en positiv grundsyn. Utöver detta är nedanstående punkter väsentliga:
• Har minst två års erfarenhet av liknande roll
• Starka kommunikationsfärdigheter på både svenska och engelska
• Goda kunskaper i Microsoft Office-paketet
• Starka organisatoriska färdigheter & en uppmärksamhet för detaljer
• En stark serviceanda och problemlösningsmentalitet
Låter ovan beskrivning intressant för dig? Passar kravprofilen in på dina styrkor? Tveka inte på att söka redan idag. Vi rekryterar löpande och tillsättning av roll kan komma ske innan sista publiceringsdag!
Arbetsplats: Norrviken
Start: Januari 2024
Omfattning: Heltid med möjlighet till flextid. Arbetstider 08-17.
Anställningsform: Tillsvidareanställning på VAFO med 6 månaders provanställning. Rekrytering & Annonsering sker via Joyweek AB
Ersättning Lön enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-05-29
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Mybw Office Management AB (org.nr 559058-8207),
http://www.Joyweek.com Arbetsplats Joyweek
Kontakt Mathias Eriksson
mathias.eriksson@joyweek.com Jobbnummer 8321695