Kundtjänsthandläggare, timanställning och sommarvikariat
Trafikverket / Administratörsjobb / Västerås
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Västerås,
Hallstahammar,
Surahammar,
Eskilstuna,
Enköping eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Trafikverket i Västerås,
Eskilstuna,
Enköping,
Fagersta,
Östhammar eller i
hela Sverige Som kundtjänsthandläggare på Trafikverket är du med och underlättar vardagen för invånare och företagare i hela Sverige. Det gör du genom att bidra i det viktiga arbetet med trafiksäkerhet.
Kundtjänsthandläggare, timanställning och sommarvikariat
Publiceringsdatum2021-01-26Dina arbetsuppgifterVår uppgift på Förarprov är att genomföra prov inom körkortsområdet och yrkestrafikområdet. Tillsammans med dina kollegor bidrar du till att varje kund känner sig välkommen, får tydlig information och de bästa förutsättningarna att visa sina kunskaper. Vi söker nu kundtjänsthandläggare/provförättare till vårat förarprovskontor i Västerås. Du kommer att ingå i ett team om fem stycken kundstjänsthandläggare/provförättare. Arbetsuppgifterna varierar och man växlar i gruppen under dagen att genomföra de olika arbetsuppgifterna. I ditt dagliga arbete kommer du att möta många olika kunder. Bemötande och tydlig information är viktiga delar i ditt arbete för att våra kunder alltid ska få de bästa förutsättningarna för att visa sina kunskaper. Du arbetar enligt fastlagt schema där resor till och från provplatser sker utanför arbetstid. Du reser med förarprovs bilar till provplatserna.
Du kommer bland annat att arbeta med:
Receptionsarbete
Förrätta kunskapsprov
Tidsbokning av teori och körprov
Svara på kundfrågor
Administration av körkortsfoto i samband med körkortsprov och förnyelse av körkort
Vid behov boka tolk via tolkförmedlingen till personer som vill ta körkort.
Utföra allmänna kontorsgöromål
Under våren arbetar du två dagar i veckan och tjänsten innebär resor till förarprovskontoren i Köping eller Fagersta, men du utgår från Västerås. Du stöttar upp vår verksamhet där som kundtjänsthandläggare tillsammans med en kollega. Under sommaren arbetar du heltid mellan v.26-35 och är även på kontoret i Västerås. Under hösten finns även möjlighet att arbeta på timme vid behov eller sjukdom.
Övrig information
I denna rekrytering används webbaserade tester som en del i urvalet.
KvalifikationerVem är du?
Du kommer att vara vårt ansikte utåt och därför ser vi att du är serviceinriktad med hög samarbetsförmåga och du tycker om att möta nya människor. Som person är du strukturerad och arbetar självständigt utifrån givna regler och riktlinjer.
Vi söker dig som
har gymnasieexamen
är minst 23 år, vilket är lägsta ålder för att få förrätta kunskapsprov enligt Transportstyrelsens föreskrift om förordnande att förrätta prov.
har körkort för personbil
har aktuell erfarenhet av arbete i kundtjänst eller reception alternativt annat arbete som inneburit kundkontakter
har god datorvana
kan uttrycka dig väl i tal och skrift på såväl svenska som engelska.
Det är meriterande om du
har erfarenhet av arbete inom statlig myndighet eller annan offentlig sektor
Ansökan
De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer ligga till grund för det första urvalet vi gör.
Som sökande till Trafikverket kan du eventuellt behöva genomgå en säkerhetsprövning innefattande säkerhetsprövningssamtal och registerkontroll innan anställning, om tjänsten är placerad i säkerhetsklass. I vissa fall ställs krav på svenskt medborgarskap för säkerhetsklassade tjänster.
Som anställd i Trafikverket kan du komma att bli krigsplacerad utifrån totalförsvarets behov.
Hos Förarprov på Trafikverket bidrar du till att säkerställa trafiksäkerheten och miljömedvetenheten på Sveriges vägar. Vår uppgift är att genomföra prov inom körkorts- och yrkestrafikområdet. Det är hos oss som drömmen om ett körkort och de möjligheter som det skapar kan förverkligas. Det är vi som gör så att alla kunder känner sig välkomna, får tydlig information och de bästa förutsättningarna att visa sina kunskaper.
På Trafikverket jobbar vi med att göra Sverige närmare. Vi tror på att en förening av olika erfarenheter, bakgrunder och perspektiv är den bästa grunden för att bygga en arbetsplats fri från diskriminering och en miljö där alla trivs och gör sitt bästa. Vi tror på mångfald där den gemensamma nämnaren är pålitlighet, engagemang och mod. För det är så vi bäst representerar vårt samhälle.
Varaktighet, arbetstid
40 %/100 % , Timanställning och sommarvikariat
ErsättningTimlön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2021-02-09
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagTrafikverket
Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "20:2021:029".
Omfattning Detta är ett deltidsjobb.
Arbetsgivare Trafikverket (org.nr 202100-6297)
Körkort För detta jobb krävs körkort.
Jobbnummer 5542021
Observera att sista ansökningsdag har passerat.