Kundtjänsthandläggare/provförrättare Vikariat

Trafikverket / Butikssäljarjobb / Gävle
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Gävle, Älvkarleby, Sandviken, Ockelbo, Ovanåker eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Trafikverket i Gävle, Tierp, Söderhamn, Östhammar, Falun eller i hela Sverige

Vill du arbeta som kundtjänsthandläggare i en framtidsbransch? Hos oss på Trafikverket finner du en mängd spännande och intressanta arbetsuppgifter, där du utvecklar och förvaltar infrastruktur och bidrar till att skapa ett tillgängligt Sverige. Hos Förarprov jobbar du med kunden i centrum. Vår uppgift är att genomföra prov inom körkortsområdet och yrkestrafikområdet. Tillsammans med dina kollegor bidrar du till att varje kund känner sig välkommen, får tydlig information och de bästa förutsättningarna att visa sina kunskaper. Vårt mål är trafiksäkra, riskmedvetna och miljömedvetna förare i vägtransportsystemet. På Förarprov möter vi ett stort antal kunder varje dag. Vi ser olikheter hos både medarbetare och kunder som en styrka och hos oss är utveckling en självklarhet. Förarprov är en enhet i Trafikverket och har cirka 500 medarbetare i hela landet fördelade på ett 30-tal orter.

Kundtjänsthandläggare/provförrättare Vikariat

Till Förarprovskontoret i Gävle söker vi nu en vikarierande kundtjänsthandläggare/provförrättare. I ditt dagliga arbete kommer du att möta många olika kunder. Arbetsuppgifterna innefattar i huvudsak att förrätta kunskapsprov i Gävle och Bollnäs, både i grupp och individuella prov men även med en tolk. Du administrerar även fotografering i samband med prov och förnyelse av körkort. Från och med 1 januari 2019 slås receptionen på Trafikverkets regionkontor i Gävle ihop med Förarprovs reception. Detta innebär kundmöten utöver Förarprovs verksamhet. Bemötande och tydlig information är viktiga delar i ditt arbete för att våra kunder alltid ska få de bästa förutsättningarna för att visa sina kunskaper. Du arbetar enligt fastlagt schema och arbetet kan innebära resor i viss utsträckning.

Tjänsten gäller ett föräldravikariat.

Vi söker dig som

<ul>
<li>har en gymnasieexamen (avgångsbetyg eller slutbetyg) i gymnasieskolan eller inom kommunal vuxenutbildning. Alternativt har du avgångs- eller slutbetyg från äldre svenska gymnasieformer, 2 årigt gymnasium eller kommunal vuxenutbildning samt folkhögskola. Samlat betygsdokument från gymnasieutbildning är inte giltigt</li>
<li>har goda kunskaper inom MS Office-paketet</li>
<li>är minst 23 år, vilket är lägsta ålder för att få förrätta kunskapsprov enligt Transportstyrelsens föreskrift om förordnande att förrätta prov</li>
<li>har körkort för personbil</li>
<li>kan uttrycka dig väl i tal och skrift på såväl svenska som engelska.</li>
</ul>

Det är meriterande om du

<ul>
<li>har erfarenhet från administrativa dataprogram.</li>
<li>har behörighet att genomföra kunskapsprov för körkort</li>
<li>har erfarenhet av arbete som administratör och receptionist.</li>
</ul>

Du som person

<ul>
<li>har ett starkt kundfokus och arbetar för att hitta lösningar som passar både kund och organisation. Du förstår kundens behov och utvärderar beslut utifrån hur kunden kommer att påverkas</li>
<li>är initiativtagande och självständigt ser vad som behöver göras och agerar därefter</li>
<li>har god problemlösningsförmåga som gör att du identifierar problem och utvecklar lösningar ur ett helhetsperspektiv.</li>
</ul>

Varaktighet, arbetstid
100 % , Visstidsanställning vikariat

Publiceringsdatum
2018-10-18

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-11-01
Ange följande referens när du ansöker: 20:2018:026
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Yvonne Ringström Sjöstedt 0101236468

Företag
Trafikverket

Adress
Trafikverket
Rödavägen
78189 Borlänge

Kontorsadress
Se hemsida

Jobbnummer
4409189

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundtjänsthandläggare/provförrättare Vikariat

Prenumerera på jobb från Trafikverket