Kundtjänsthandläggare

Trafikverket / Kundservicejobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla kundservicejobb i Malmö, Burlöv, Lomma, Staffanstorp, Vellinge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Trafikverket i Malmö, Lund, Trelleborg, Helsingborg, Ystad eller i hela Sverige

Som kundtjänsthandläggare på Trafikverket är du med och underlättar vardagen för invånare och företagare i hela Sverige. Det gör du genom att bidra i det viktiga arbetet med trafiksäkerhet.
Är du serviceinriktad och tycker om att möta nya människor? Då kan det här vara ditt nya jobb!

Kundtjänsthandläggare

Publiceringsdatum
2022-04-09

Dina arbetsuppgifter
I rollen som kundtjänsthandläggare möter du, tillsammans med dina kollegor, många olika kunder varje dag. Ett professionellt kundbemötande är avgörande för att våra kunder alltid ska få de bästa möjliga förutsättningar för att visa sina kunskaper. Arbetsuppgifterna innefattar i huvudsak receptionsarbete och att förrätta kunskapsprov både i grupp och individuellt, ibland tillsammans med tolk. Du administrerar även fotografering i samband med prov och förnyelse av körkort. Du kommer att arbeta i Malmö, Lund och Ystad.
Du kommer bland annat att arbeta med:
receptionsarbete
att svara på kundfrågor
tidsbokning av teori och körprov
att förrätta kunskapsprov
administration av körkortsfoto i samband med körkortsprov och förnyelse av körkort
att utföra allmänna kontorsgöromål.

Övrig information

För att din ansökan ska anses komplett måste du bifoga CV och kopia på ditt gymnasieexamensbevis innan sista ansökningsdag. Observera att samlat betygsdokument inte är godkänd handling i rekryteringen till denna tjänst.
I denna rekrytering används webbaserade tester som en del i urvalet. Intervjuer är planerade att genomföras under vecka 20. Kommunikation från oss i rekryteringsprocessen kommer främst att ske per mail (från mejladress noreply@heroma.se), så håll koll på din mail kontinuerligt, det gäller även din Skräppost.

Kvalifikationer
Vem är du?
För att lyckas och trivas i den här rollen behöver du ha ett starkt kundfokus. Du kommer att vara vårt ansikte utåt och därför ser vi att du är utåtriktad, flexibel och tycker om att möta nya människor. Som person är du lojal, serviceinriktad, strukturerad och självständig i ditt problemlösande.
Vi söker dig som
har en avslutad och godkänd gymnasieutbildning
är minst 23 år, vilket är lägsta ålder för att få förrätta kunskapsprov enligt Transportstyrelsens föreskrift om förordnande att förrätta prov
har några års aktuell och relevant arbetslivserfarenhet av fysiska kundmöten, från exempelvis reception/kundtjänst/informationsdisk med frekventa kundkontakter
har goda datorkunskaper och är van vid att arbeta i Officepaketet
har goda kunskaper i svenska i såväl tal som skrift
har goda kunskaper i engelska i tal
har körkort för manuellt växlad personbil.

Det är meriterande om du
om du behärskar fler språk än svenska och engelska.

Ansökan

De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer att ligga till grund för det första urvalet vi gör.
Som sökande till Trafikverket kan du eventuellt behöva gå igenom en säkerhetsprövning. Den innehåller säkerhetsprövningssamtal och registerkontroll innan anställning, om tjänsten är placerad i säkerhetsklass. I vissa fall krävs svenskt medborgarskap för säkerhetsklassade tjänster.
Hos Förarprov på Trafikverket bidrar du till att säkerställa trafiksäkerheten och miljömedvetenheten på Sveriges vägar. Vår uppgift är att genomföra prov inom körkorts- och yrkestrafikområdet. Det är hos oss som drömmen om ett körkort och de möjligheter som det skapar kan förverkligas. Det är vi som gör så att alla kunder känner sig välkomna, får tydlig information och de bästa förutsättningarna att visa sina kunskaper.
På Trafikverket jobbar vi med att göra Sverige närmare. Vi tror på att en förening av olika erfarenheter, bakgrunder och perspektiv är den bästa grunden för att bygga en arbetsplats fri från diskriminering och en miljö där alla trivs och gör sitt bästa. Vi tror på mångfald där den gemensamma nämnaren är pålitlighet, engagemang och mod. För det är så vi bäst representerar vårt samhälle.
#LI-MH1

Varaktighet, arbetstid
100% , Provanställning kan komma att tillämpas.

Ersättning
Enligt överenskommelse.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2022-05-01
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Trafikverket

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "20:2022:036".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Trafikverket (org.nr 202100-6297)

Körkort
För detta jobb krävs körkort.

Kontakt
Rekryterande chef
Lars Ekdahl
0101237713

Jobbnummer
6525849

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundtjänsthandläggare

Prenumerera på jobb från Trafikverket