Kundtjänsthandläggare

Ängelholms kommun, Kundtjänst / Administratörsjobb / Ängelholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Ängelholm, Åstorp, Bjuv, Bräcke, Båstad eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Ängelholms kommun, Kundtjänst i Ängelholm

Ängelholm är landets första agila kommun!
Här tänker vi nytt och vi har därför byggt en unik utvecklings- och serviceorganisation helt fokuserad på medborgarservice och samarbete. Förutom att vi har huvuduppdrag istället för förvaltningar, är det unika med Ängelholms kommun vårt signalsystem och våra agila arenor.

Vi jobbar med vardagsinnovationer och får saker att hända. Samarbete är en självklar arbetsform för oss och med vårt agila arbetssätt har vi förutsättningarna och förmågan att anpassa oss i ett samhälle som ständigt förändras. Vi lever vår värdegrund: Öppenhet, Omtanke och Handlingskraft.

Ängelholm är dessutom en av Sveriges vackraste platser med kilometerlånga stränder, djupa skogar och öppna landskap och har bästa läget med utomordentliga kommunikationer till resten av Skåne, Sverige och kontinenten.

Vill du veta mer om hur det är att jobba hos oss? Läs mer på jobb.engelholm.se

Du tillhör organisatoriskt servicestöd som inom Ängelholms kommun ger professionellt stöd och service inom

• Ekonomi och kvalitet
• HR
• kommunikation
• Kundtjänst och digitalisering

för att uppfylla kommunfullmäktiges uppställda mål och bidra till att nå Ängelholms vision. Allt syftar till att medborgarens behov av god service, tillgänglighet och trygghet blir tillgodosett.

Servicestöd ger råd, stöd och service till den politiska organisationen, kommunchefsgruppen, ledningsstaben samt de tre huvuduppdragen. Genom ett konsultativt arbetssätt och med anpassade tjänster ger vi huvuduppdragen förutsättningar att uppnå effektivitet och god kvalitet. Vi bistår i tillämpning av lagar, avtal och styrande dokument. Vi samordnar, utvecklar och driver kommungemensamma processer och projekt.

Kundtjänst roll är att vara en väg in till kommunen och att erbjuda våra kunder (medborgare, besökare och företagare) en hög tillgänglighet och en exceptionellt god service. Kundtjänst placerar sig årligen högt i flera rankningar i bemötande och service på ett nationellt plan.

Publiceringsdatum
2020-01-24

Arbetsuppgifter
Är du vår nya service-stjärna? Vill du arbeta med kommunal service i en av Sveriges bästa Kundtjänster? Brinner du för att göra skillnad och är en lagspelare?
Vi söker nu dig som kan tänka dig att arbeta i vårt framgångsrika Kundtjänst-team.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter utförs via våra inkommande kanaler såsom chatt, forum, mail, telefon eller personliga besök. Kundtjänst hanterar ärenden från alla kommunens verksamhetsområden.

Schemalagd arbetstid tillämpas under Kundtjänsts öppettider, som är måndag-torsdag 08-17, fredagar 08-16. Placering i Stadshuset, Ängelholms kommun.

Kvalifikationer
• Förmåga att såväl arbeta i grupp som självständigt

• Flexibel och har ett serviceinriktat och kundfokuserat arbetssätt

• Har en bra samtals- och telefonteknik

• God förmåga att hantera olika typer av informations- och verksamhetssystem

• Erfarenhet av att dokumentera och registrera

• Förmåga att se helheten samt är förändringsbenägen och utvecklingsinriktad

Stor vikt läggs på personliga egenskaper. Vi ser gärna att du arbetat med kundservice och/eller har erfarenhet av kommunal verksamhet.

ÖVRIGT
För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen hos Ängelholms kommun samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig ansöka online via länk i annonsen.

Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tidsbegränsad anställning, tillträde: Enligt överenskommelse., upphör: 2021-08-31 .

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2020-02-07
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Ängelholms kommun, Kundtjänst

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "A929578".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Ängelholms kommun (org.nr 212000-0977)

Arbetsplats
Ängelholms kommun, Kundtjänst

Jobbnummer
5058902

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundtjänsthandläggare

Prenumerera på jobb från Ängelholms kommun, Kundtjänst