Kundtjänsthandläggare

Försäkringskassan / Administratörsjobb / Åmål
2011-02-18
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kundtjänsthandläggare" (publicerad 2016-10-11) ⬅️

Visa alla administratörsjobb i Åmål, Säffle, Bengtsfors, Grums, Mellerud eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Åmål, Säffle, Karlstad, Lidköping, Arvika eller i hela Sverige

Referens: 012278-2011
Försäkringskassans uppdrag är att informera om och administrera socialförsäkringen - en viktig del av vårt gemensamma skyddsnät. Ett av våra viktigaste mål är att bidra till ett Sverige med färre sjukskrivna och fler i arbete.
Försäkringskassans strävan är att alla våra kunder med stort förtroende ska uppleva att vi utför vårt uppdrag enkelt, snabbt och rätt i alla situationer. Vår kultur ska därför präglas av kundfokus, tydlighet, respekt och arbetsglädje och vi arbetar ständigt för att bli en utvecklande arbetsplats med balans mellan arbete och privatliv.
Vi söker engagerade medarbetare som vill göra verklig skillnad för människor och samhälle.
Försäkringskassan söker
Ett antal kundtjänsthandläggare
Placering Kundcenter för partners i Åmål
Arbetsuppgifter och ansvar
Arbetet som handläggare vid kundcenter innebär att du har kontakt med Försäkringskassans partners (arbetsgivare, sjukvården, tandvården m.fl.) via telefon och e-post. Du informerar om gällande regelverk inom socialförsäkringen, sköter viss handläggning samt ansvarar för support av självbetjäningstjänster för partners. I uppgifterna ingår även att förmedla kontakter med Försäkringskassans lokala och nationella försäkringscenter.
Du ansvarar för att det görs en rättssäker och saklig bedömning i varje enskilt fall. I samråd med din närmaste chef ansvarar du också för att göra nödvändiga prioriteringar i ditt arbete för att nå verksamhetens fastställda mål.

Publiceringsdatum
2011-02-18

Kvalifikationer
Vi söker dig som
• har slutbetyg från gymnasium eller motsvarande (vid omplacering är inte detta ett krav)
• är mycket serviceinriktad och har förmåga att sätta kunden i fokus
• är kvalitetsmedveten samt mål- och resultatinriktad
• har mycket god kommunikativ förmåga i tal såväl som skrift
• är flexibel och stabil
• förstår och värdesätter människors olikheter
Det är meriterande om du
• Har erfarenhet av liknande arbete
• Har kvalificerad yrkesutbildning med inriktning mot försäkringshandläggning
• Har kunskap om socialförsäkringen
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrig information
Vi söker ett antal handläggare dels för tillsvidareanställning med provanställning, dels för vikariat. Tiden är schemalagd på dagtid vardagar. Arbetet är på heltid med tillträde 2011-05-02. Ange i ansökan om du endast är intresserad av tillsvidareanställning. Försäkringskassan utför viss ekonomisk personkontroll innan beslut om anställning fattas.
Mer information
Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta platschef Britt-Inger Olausson 010-112 47 39. För frågor om rekryteringsprocessen går det bra att kontakta HR-specialist Matilda Börjesson 010-119 50 19. Fackliga kontaktpersoner är för ST, Marita Söderberg 010-112 47 92, för SACO Malin Haraldsson 010-112 47 36 och för SEKO Ebrima Dibba 010-116 91 01.

Så ansöker du
Vi vill ha din ansökan med meritförteckning märkt med 012278-2011 senast den 4 mars 2011. Du behöver inte bifoga betygskopior och liknande till din ansökan, dessa tas med till en eventuell intervju. Skicka ansökan genom att klicka här nedan.
Försäkringskassan arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering.

Arbetstider och omfattning
Dag , Heltid , Vikariat

Så ansöker du
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Ansökan sker via företagets webbplats.

Företag
Försäkringskassan

Adress
Försäkringskassan
Personalenheten

Jobbnummer
854860

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundtjänsthandläggare

Prenumerera på jobb från Försäkringskassan