Kundtjänsthandläggare

Trafikverket / Butikssäljarjobb / Sundsvall
2019-03-28
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kundtjänsthandläggare" (publicerad 2022-04-08) ⬅️

Visa alla butikssäljarjobb i Sundsvall, Timrå, Mark, Härnösand, Nordanstig eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Trafikverket i Sundsvall, Härnösand, Ljusdal, Sollefteå, Ånge eller i hela Sverige

Vill du arbeta som Kundtjänthandläggare i en framtidsbransch? Hos oss på Trafikverket finner du en mängd spännande och intressanta arbetsuppgifter, där du utvecklar och förvaltar infrastruktur och bidrar till att skapa ett tillgängligt Sverige. Hos Förarprov jobbar du med kunden i centrum. Vår uppgift är att genomföra prov inom körkortsområdet och yrkestrafikområdet. Tillsammans med dina kollegor bidrar du till att varje kund känner sig välkommen, får tydlig information och de bästa förutsättningarna att visa sina kunskaper. Vårt mål är trafiksäkra, riskmedvetna och miljömedvetna förare i vägtransportsystemet. På Förarprov möter vi ett stort antal kunder varje dag. Vi ser olikheter hos både medarbetare och kunder som en styrka och hos oss är utveckling en självklarhet. Förarprov är en enhet i Trafikverket och har cirka 500 medarbetare i hela landet fördelade på ett 30-tal orter.

Kundtjänsthandläggare

Till Förarprovskontoret i Sundsvall söker vi nu kundtjänsthandläggare.

Du kommer att vara Förarprovs ansikte utåt och möta våra kunder i receptionen. I arbetsuppgifterna ingår det att förrätta kunskapsprov både i grupp och individuellt, ibland med tolk. I samband med kunskapsproven genomför du ID-kontroller. Du hjälper även våra kunder vid fotografering för körkort.

Som kundtjänsthandläggare möter du många olika kunder varje dag och ett professionellt kundbemötande är avgörande för att ge kunden bra förutsättningar.

Du arbetar enligt ett schema som innefattar resor i viss utsträckning till kontorets mottagningsorter i Hudiksvall och Härnösand.

Vi söker dig som

<ul>
<li>har en avslutad gymnasieutbildning</li>
<li>är minst 23 år, vilket är lägsta ålder för att få förrätta kunskapsprov enligt Transportstyrelsens föreskrift om förordnande att förrätta prov</li>
<li>har erfarenhet av arbete i kundtjänst eller reception alternativt annat arbete som inneburit kundkontakter</li>
<li>har B-körkort</li>
<li>har goda kunskaper i Officepaketet</li>
<li>kan uttrycka dig väl i tal och skrift på såväl svenska som engelska.</li>
</ul>

Du som person

<ul>
<li>har god samarbetsförmåga och arbetar för att hitta lösningar som gynnar alla parter på bästa sätt</li>
<li>har god kommunikationsförmåga som innebär att du förmedlar budskap på ett tydligt sätt samt är respektfull och anpassar din kommunikation till mottagaren.</li>
<li>arbetar självständigt, ser vad som behöver göras och agerar därefter.</li>
</ul>

Varaktighet, arbetstid
100 , 6 mån provanställning

Publiceringsdatum
2019-03-28

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-04-17
Ange följande referens när du ansöker: 20:2019:019
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Mika Saväng 0101239831

Företag
Trafikverket

Adress
Trafikverket
Rödavägen
78189 Borlänge

Kontorsadress
Se hemsida

Jobbnummer
4696822

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundtjänsthandläggare

Prenumerera på jobb från Trafikverket