Kundtjänstchef/Call Center Supervisor, Järfälla

UPS / Ekonomichefsjobb / Järfälla
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla ekonomichefsjobb i Järfälla, Sollentuna, Upplands-Bro, Danderyd, Sundbyberg eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos UPS i Järfälla, Stockholm, Sigtuna, Enköping, Uppsala eller i hela Sverige

UPS (NYSE:UPS) is a global leader in logistics, offering a broad range of solutions including the transportation of packages and freight, the facilitation of international trade, and the deployment of advanced technology to more efficiently manage the world of business. Headquartered in Atlanta, UPS serves more than 220 countries and territories worldwide. The company can be found on the Web at www.UPS.com and its corporate blog can be found at blog.ups.com. To get UPS news direct, visit www.pressroom.ups.com

Nu söker vi en ny chef till vår kundtjänstavdelning för våra svenska och finska kunder på UPS Nordiska huvudkontor i Järfälla. Tjänsten erbjuder ett spännande och utmanande arbete i en internationell miljö där ingen dag är den andra lik. Om du trivs med att arbeta i högt tempo, har en stark känsla för service och god förmåga att driva flera ärenden parallellt så kan detta vara jobbet för dig!

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

Som kundtjänstchef blir dina huvudsakliga arbetsuppgifter att dagligen arbeta operativt inom avdelningen och leda dina team mot uppsatta mål. Du kommer även att analysera produktivitet, kvalité och kostnader för att kunna identifiera utmaningar och föreslå förbättringsåtgärder för att driva verksamheten framåt. Du ansvarar också för att se till att avdelningen är rätt bemannad. Som chef på vår kundtjänstavdelning har du personalansvar för ca 60 kundtjänstagenter och till din hjälp har du fem team leaders, en schemaplanerare och en tränare som rapporterar direkt till dig.

Publiceringsdatum
2018-05-29

Kvalifikationer
Vi söker dig som har erfarenhet från en liknande tjänst sedan tidigare. Vi ser gärna att du har någon form av vidareutbildning från högskola/universitet men detta är inget krav. För att trivas i den här rollen måste du tycka om att arbeta med människor då du i tjänsten har kontakt med många olika människor och avdelningar i organisationen samt att du ska leda en stor personalgrupp. 　

Profil
• Goda kunskaper i Microsoft Office
• Hög arbetskapacitet
• God samarbetsförmåga
• Analytisk
• Flexibel och strukturerad
• Förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift på både svenska och engelska.
• Kunskaper i finska språket är meriterande.

Tjänsten är på heltid (40 tim/vecka), måndag- fredag kl. 8.00-17.00 eller efter behov.
Arbetsplats: UPS, Elektronikhöjden 5 , Järfälla.
Kollektivavtal finns med Unionen.

Vi tar gärna emot din ansökan på engelska.

Sista ansökningsdagen är den 17 juni 2018, men skicka gärna in din ansökan redan idag då vi intervjuar löpande!

Varaktighet, arbetstid
• -

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-06-17
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
UPS

Adress
UPS
Elektronikhöjden 5
17543 Järfälla

Kontorsadress
Elektronikhöjden 5

Jobbnummer
4173561

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundtjänstchef/Call Center Supervisor, Järfälla

Prenumerera på jobb från UPS