Kundtjänstassistent

Region Gotland / Butikssäljarjobb / Gotland
2011-11-03
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kundtjänstassistent" (publicerad 2024-09-25) ⬅️

Visa alla butikssäljarjobb i Gotland, Västervik, Valdemarsvik, Oskarshamn, Borgholm eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Region Gotland i Gotland, Oskarshamn eller i hela Sverige

kundtjänstenheten
Vi kommer att skapa en gemensam kundtjänst för alla förvaltningar inom regionen för att öka tillgängligheten och servicen för medborgarna.
Kundtjänsten kommer att ha ett viktigt uppdrag att bemöta och hjälpa medborgarna i deras kontakter med Region Gotland. Enheten är under uppbyggnad och målet är att den ska vara fullt utbyggd under 2012

Publiceringsdatum
2011-11-03

Dina arbetsuppgifter
Du kommer i första hand att arbeta med kundtjänstfrågor med inriktning mot bygglov med de mest förekommande frågorna inom bygglovshantering
Det handlar om:
• Information och upplysning, till exempel utlämning av material, allmän information, receptionsuppgifter.
• Vägledning och hänvisning, hur till exempel medborgaren eller företagaren ska gå tillväga i olika frågor.
• Administrativa förberedelser, ta emot ansökningar och granska om alla uppgifter finns med, synpunktshantering.
I arbetet kan också ingå enklare handläggning som följer fastställda regler och rutiner.
Du kommer att ha kontakt med både medborgare och kollegor i organisationen. Kontakterna med medborgarna sker per telefon och e-post eller via besök. Då enheten är under uppbyggnad kommer du att vara med i utformningen av denna.

Kvalifikationer
Du har erfarenhet av att arbeta med kundtjänst eller har erfarenhet med arbete med handläggning i kommunal verksamhet. God datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system är en förutsättning. Du kan uttrycka dig väl i tal och skrift både på svenska och engelska.
Har du en relevant högskoleutbildning eller bred erfarenhet från arbete med bygglovsfrågor är det starkt meriterande.
Du är en utåtriktad person som har ett genuint intresse för att utveckla och jobba med kundkontakter och du drivs av att få ge god service. Du har en förmåga att förmedla information på ett pedagogiskt sätt som skapar tydlighet. Arbetet kommer att kräva att du är noggrann och är strukturerad. Du är bra på att samarbeta och du tycker det är viktigt med att jobba aktivt med kunskapsöverföring.

Arbetstider och omfattning
Tillsvidareanställning. Heltid. snarast möjligt

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2011-11-21
Ansökan skickas till:
Region Gotland, Serviceförvaltningen
Personal & Information, Kom Jobb
621 81 Visby
Telefonnummer: 0498-269147
Faxnummer: 0498-269138
Välkommen med din ansökan till Region Gotland, Serviceförvaltningen,
Personal & Information, Kom Jobb, 621 81 Visby
Ange följande referens när du ansöker: 5141A
Ansökan kan skickas till e-postadress: jobbansokan@gotland.se

Kontakt
Malgorzata Håkansson, 0498-26 90 81, malgorzata.hakansson@gotland.se
Facklig information:, 0498-269000

Företag
Region Gotland

Adress
Region Gotland
62181 VISBY

Jobbnummer
1070829

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundtjänstassistent

Prenumerera på jobb från Region Gotland