Kundtjänstassistent

Region Gotland / Administratörsjobb / Gotland
2022-03-08
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kundtjänstassistent" (publicerad 2024-01-18) ⬅️

Visa alla administratörsjobb i Gotland, Västervik, Valdemarsvik, Oskarshamn, Borgholm eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Region Gotland i Gotland

Som en del av Region Gotland förvaltar och utvecklar teknikförvaltningen infrastruktur med hög driftssäkerhet och inriktning mot ett hållbart samhälle inom områdena fastigheter, vatten/avlopp, gata/mark, kollektivtrafik, avfallshantering och hamnar. Vi tillhandahåller även försörjningstjänster för Region Gotlands verksamheter samt ansvarar för hjälpmedelscentralen. Våra cirka 500 medarbetare utför vårt uppdrag med medborgare, näringsliv och regionens verksamheter i centrum.

Vilka är vi?
Kundtjänsten är viktig för våra medborgare och vår kompetens och höga tillgänglighet i kombination med rättssäker service och respekt för varje individ är avgörande för att våra kunder ska ha förtroende för våra verksamheter.

Kundtjänstenheten är en del av mark- och trafikavdelningen på teknikförvaltningen. Är du en person som uppskattar att ge god service så är vi säkra på att du kommer att trivas hos oss i rollen som kundtjänstassistent!

Publiceringsdatum
2022-03-08

Arbetsuppgifter
Som kundtjänstassistent kommer du i huvudsak att ge service till medborgare och näringsliv via telefon och e-post i frågor om sophämtning, upplåtelse av offentlig plats, markfrågor, kollektivtrafik, vatten- och avlopp, ändring av abonnemang/tjänster, fakturafrågor samt ta emot kundsynpunkter.

I ditt arbete ingår också allmänna administrativa uppgifter såsom posthantering, registrering och uppdatering i abonnent- och flertalet ärendehanteringssystem.

Vem är du?
Vi ser att du som söker har slutfört gymnasieutbildning och ser det som meriterande om du har hunnit skaffa dig yrkeserfarenhet inom tjänstesupport eller kundservice.

Du behärskar svenska språket väl i tal och skrift och arbetar obehindrat i Officepaketets vanligaste program. Du har goda kunskaper i engelska och kan du flera språk är det meriterande.

Vi söker dig som är noggrann och förtroendeingivande och drivs av att skapa positiva kundmöten. Arbetet ställer krav på din förmåga att kunna lösa inkommande ärenden, visa genuint intresse för medborgares frågeställning och att kunna ta eget initiativ till att lösa problem. Du trivs med att skapa trovärdighet och förtroende hos medborgare, dina medarbetare och att skapa samarbete på olika nivåer i organisationen. Du har god förmåga att kunna anpassa samtalet efter behovet såsom att förmedla information tydligt och enkelt, både muntligt och skriftligt.

Om Region Gotland

Region Gotland svarar för kommun- och landstingsuppgifter samt har det regionala utvecklingsansvaret på Gotland. Vi är nära 6700 engagerade medarbetare som genom våra 240 yrken tillsammans skapar ökad livskvalitet för öns invånare. Vill du också vara med och utföra Sveriges viktigaste jobb?

Gotland är en fantastisk plats att leva på, med ett rikt kulturliv, orörd natur och en kreativ entreprenörsanda. Vi är över 61 000 personer som har valt att bo här året om, och vi vill gärna bli fler!

Övrig information
Inom Region Gotland strävar vi efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar sökande med olika bakgrund och kön.

Vill du ha information om Gotland som plats att bo och leva på, läs mer på http://gotland.com/flytta-hit/

På Instagram kan du via @viarregiongotland följa våra medarbetare i sina dagliga arbeten.

Varaktighet, arbetstid
100%. Tillträde: Tillträde snarast möjligt Visstidsanställning till 2022-09-30

Ersättning
Fast löneform, månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2022-03-27
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
REGION GOTLAND

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2022/308".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Region Gotland (org.nr 212000-0803)

Arbetsplats
Kundtjänst TKF

Kontakt
Camilla Sandelin
0498269172

Jobbnummer
6413329

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundtjänstassistent

Prenumerera på jobb från Region Gotland