Kundtjänstansvarig till parkeringsenheten
Västfastigheter, Område Kund och Fastighet / Butikssäljarjobb / Mölndal
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Mölndal,
Göteborg,
Partille,
Härryda,
Kungsbacka eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Västfastigheter, Område Kund och Fastighet i Mölndal,
Göteborg,
Uddevalla eller i
hela Sverige Västfastigheter ser till att Västra Götalandsregionens alla verksamheter bedrivs i anpassade och funktionella lokaler. Kontinuerlig utveckling, drift och underhåll är en självklarhet för oss. Likaså projekt som innebär att vi bygger om och bygger nytt. Våra hyresgäster finns bland annat inom sjukvård, utbildning och kultur.
Sedan 2013 har Västfastigheter i uppdrag att hantera alla parkeringsfrågor vid Västra Götalandsregionens fastigheter.
Vi har fått stor förståelse för parkeringsverksamhet och dess komplexitet under de första åren. Vi behöver nu ta ytterligare ett steg i att förbättra vår kundservice mot allmänheten och personal. Det gör vi nu genom att anställa en kundtjänstansvarig som har den nödvändiga kunskapen för att höja kvaliteten till en nivå vi kan vara stolta över.
Som kundtjänstmedarbetare hos Västfastigheter kommer du att:
• ansvara för återkoppling till kund.
• svara på samtal och mail från allmänhet och personal.
• föra dialog med underentreprenörer.
• stötta och kommunicera med receptioner och övriga kundtjänstområden inom VGR inom parkering.
• hantera, följa upp och redovisa ekonomi och statistik inom parkeringsområdet.
• administrera system för parkeringstillstånd och biljettautomater.
Som person är du:
• kommunikativ och serviceinriktad.
• ansvarsfull och gillar ta egna initiativ.
• självständig och samarbetsvillig.
Du har även
• kunskap om parkeringsfrågor, parkeringsjuridik, parkeringsövervakning, betalsystem.
• mycket god datorvana
• god administrativ förmåga.
• tidigare erfarenhet av kundmottagning/kundtjänst
Om Parkeringsenheten
Parkeringsenheten ansvarar för ca 14 000 st parkeringsplatser i regionen som servar regionens ca 53 000 anställda med personalparkering samt Västra Götalandsregionens cirka 1,6 milj innevånare med besöksparkering.
Parkeringsverksamheten innebär i stort följande:
• Hyra in parkeringsdäck/hus av Västfastigheter eller av externa fastighetsägare.
• Hyra markparkeringsplatser av Västfastigheter.
• Svara för parkeringsskyltning, linjemålning och parkeringsautomater.
• Svara för säkerhetsfrågor som är direkt kopplade till parkering.
• Ansvara för parkeringsövervakning.
• Hantera alla intäkter från besöksparkering, sälja parkeringstillstånd för personalparkering till förvaltningar och teckna parkeringsavtal med verksamheter som får nyttja parkeringsplatser med speciella ändamål.
Parkeringsverksamheten är under uppbyggnad de närmaste åren där enheten företrädesvis köper drift av parkeringsanläggningarna externt genom ramavtal med bevakningsföretag. Västfastigheter följer Svenska Parkeringsföreningens etiska regler.
Om Västra Götalandsregionen
Västra Götalandsregionen finns till för människorna i Västra Götaland. Vi ser till att det finns god hälso- och sjukvård för alla. Vi arbetar för en hållbar utveckling och tillväxt, bra miljö, förbättrad folkhälsa, ett rikt kulturliv och goda kommunikationer i hela Västra Götaland. Läs om våra gemensamma värderingar och Personalvision 2021 på
http://www.vgregion.se/PV2021Publiceringsdatum2015-03-27Så ansöker duVästra Götalandsregionen ser helst att du registrerar din ansökan via rekryteringssystemet. Om du som sökande har frågor om den utannonserade tjänsten eller av särskilda och speciella skäl inte kan registrera dina uppgifter i ett offentligt system - kontakta kontaktperson för respektive annons.
Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser. Västra Götalandsregionen har upphandlade avtal
Arbetstider och omfattning100%. Tillträde: Enligt överenskommelse tillsvidareanställning
ErsättningMånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2015-04-19
Ange följande referens när du ansöker: 2015/1697
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktHans Sandqvist, Områdeschef Kund och Fastighet 070-853 07 53
Karl Schärberg, HR-specialist 070-082 59 01
Facklig kontaktDaniel Hansson, Vision 031-342 12 00
Monica Olsson, SACO 010-441 33 66
FöretagVästfastigheter, Område Kund och Fastighet
AdressVästfastigheter, Område Kund och Fastighet
Regionens Hus
46280 Vänersborg
KontorsadressRegionens Hus
Jobbnummer 2223852
Observera att sista ansökningsdag har passerat.