Kundtjänstansvarig till Caliroots.com

Caliroots / Ekonomichefsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla ekonomichefsjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Caliroots i Stockholm

Publiceringsdatum
2015-10-22

Om företaget
Caliroots.com grundades 2003 och är det ledande företaget inom streetwear och sneakers på nätet. Under 2014 förvärvades Hollywood.se och tillsammans omsätter bolagen 200 miljoner och har 8 butiker med huvudkontor i Stockholm. Större delen av försäljningen sker internationellt via e-handeln med målet att bli den ledande streetwearbutiken på den europeiska marknaden online. Bolaget ägs av grundarna samt Verdane Capital och e-equity som bl.a. är delägare i Mathem, Animail, Babyshop och Royal design.

Vi söker nu en modeintresserad kundtjänstmedarbetare till Caliroots.com med placering på huvudkontoret i Stockholm, Årstadal!

Ansvarsområden

Som kundtjänstansvarig kommer du att ansvara för övrig kundtjänstpersonal, som förnärvarande består av två medarbetare, samt arbeta operativt i kundtjänsten. Du kommer att ha mycket kontakt med kunder men också internt med weblagret, våra butiker och övriga berörda avdelningar.

Exempel på dagliga arbetsuppgifter:

• daglig planering av produktionen
• svara på kundfrågor via e-post och telefon
• ansvara för återbetalningar
• följa upp service och kundnöjdhet
• förbättra nuvarande rutiner och processer

Personalansvaret innebär till exempel hantering av semestrar, utvecklingssamtal, rekrytering och utbildning av ny personal.

Kunskaper för uppdraget

Förutom intresse för mode, gärna inom skate/snow eller streetwear så bör du även ha:

• flerårig erfarenhet av kundtjänstarbete, gärna inom konfektion/retail
• erfarenhet av att leda och motivera ett team
• goda språkkunskaper - svenska och engelska i tal och skrift
• service-minded och positiv attityd
• stresstålig och kunna arbeta under press
• goda datorkunskaper

Meriterande:

• ha arbetat på kundtjänst inom e-handel
• andra språk såsom tyska och franska
• intresse för skate eller snowboard

Kvalifikationer
• Som person är du självklart serviceinriktad och drivs av att skapa den bästa upplevelsen för våra kunder. Du är en trygg kommunikatör och relationsstark
• Du är strukturerad, bra på att prioritera i ett högt tempo samt gilla att ta egna initiativ
• Du är en erfaren och tydlig ledare som är duktig på att leda och motivera utifrån uppsatta mål

Arbetstiden är 8-17 och anställningsformen är en tillsvidareanställning med inledande provanställning. För rätt person finns det goda möjligheter att vidareutveckla rollen och kundtjänstfunktionen.

Intervjuer sker löpande så tveka inte att söka tjänsten redan idag!

Varaktighet, arbetstid
Heltid -

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-11-22
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Caliroots

Adress
Caliroots
FÖRMANSVÄGEN 1
11759 STOCKHOLM

Kontorsadress
FÖRMANSVÄGEN 1

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2492745

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

                   

Prenumerera på jobb från Caliroots

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Caliroots: