Kundtjänst/teknisk support
Specter AB / Supportteknikerjobb / Tjörn
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Tjörn,
Stenungsund,
Kungälv,
Öckerö,
Orust eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Specter AB i Tjörn,
Göteborg eller i
hela Sverige Vårt egenutvecklade affärssystem Specter Business Management (SBM) är navet där våra kunder sköter alla sina affärsflöden. SBM hanterar bland annat order/faktura/lager/inköp, fysisk butikskassa med integrerad kortterminal samt integration till Sveriges största e-handelsplattformar, fraktsystem, betalningsleverantörer m.m. Allt i samma system.
Publiceringsdatum2022-02-23Om tjänstenI rollen som supportmedarbetare på Specter tillhör du ett kundteam som består av säljare, projektledare och supportmedarbetare. Du utgår från kontoret i Skärhamn och arbetar med firstline support. Du kan förvänta dig en stor variation av frågeställningar då systemet, SBM, täcker in de flesta delar av företagets verksamhet. Du som söker tjänsten skall ha god teknisk kunskap och ha lätt för dig att förstå arbetsflöden. Arbetet kommer i huvudsak ske genom vårt ärendehanteringsprogram med tillhörande chatt samt telefon
I tjänsten ingår även beredskap för vår butikskassa då vi tillhandahåller användarstöd åt våra kunder under begränsade tider på kvällar och helger. Uppskattningsvis har man beredskap var fjärde vecka.
Vem är du?
Du är en serviceinriktad, positiv person som gillar högt tempo och enkelt kan samarbeta med andra. Du har ett stort tekniskt intresse och har en analytisk förmåga att hitta lösningar på problem samt att förmedla dessa på ett pedagogiskt sätt. Som person är du snabblärd och inte rädd för att ta egna initiativ till lärande.
BakgrundErfarenhet av affärssystem och förståelse för dess arbetsflöden är meriterande
Förståelse för integrationer
Erfarenhet från retail är meriterande
Erfarenhet av Zendesk ärendehanteringssystem är meriterande
Kunskaper inom bokföring är ett stort plus
Specter kännetecknas av ett högt tempo, korta beslutsvägar och ständigt nya utmaningar. Vi är nyfikna och testar regelbundet nya metoder, verktyg och arbetssätt för att effektivisera och höja kvaliteten på vårt arbete. Vi sitter i ett fräscht och luftigt kontor i Skärhamn på Tjörn, med utsikt över både hamnen och havet. Vi har även ett utvecklingskontor i Göteborg.
Vad erbjuder vi
Vi erbjuder attraktiva anställningsvillkor, personlig utbildningsbudget, personlig rådgivare inom försäkring och pension, förmånligt friskvårdsbidrag.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2022-03-25
AdressSpecter AB
Södra Hamnen 27
47132 Skärhamn
Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "Kundtjänst".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Specter AB (org.nr 556669-4518)
Södra Hamnen 27 (
visa karta)
471 32 SKÄRHAMN
Ansökan E-post:
jobba@specter.se Kontakt Teamchef
Nina Langemyhr
nina.langemyhr@specter.se 0304-649432, 0705-649454 Jobbnummer 6371971
Observera att sista ansökningsdag har passerat.