Kundtjänst natt till Swedbank i Stockholm
TNG Group AB / Butikssäljarjobb / Stockholm
2018-01-16
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kundtjänst natt till Swedbank i Stockholm" (publicerad 2019-12-18) ⬅️
Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos TNG Group AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Swedbank söker nu förstärkning till sin kundtjänst på natten i Stockholm, är du en nattuggla som gillar kundsupport?
Har du ett intresse av bank och ekonomi och vill få erfarenhet från en av Sveriges största banker? Vill du jobba natt med kundservice via telefon, mejl och sociala medier? Sök då till Swedbanks kundtjänst och bli en del av teamet!
VAD KAN VI ERBJUDA DIG?
Jobbet går ut på att svara på alla typer av frågor som kommer in nattetid vilket innebär en stor variation av ärenden jämfört med dagtid då avdelningarna är mer specialiserade. Du kommer att hjälpa kunder både via telefon och mejl men även på sociala medier när du blivit mer erfaren.
Du kommer komma in i ett välfungerande och harmoniskt team som hjälper varandra i arbetet och ställer upp och byter pass med varandra om någon behöver vara ledig.
Jobbet innebär en möjlighet att starta din interna karriär på en av Sveriges största banker och få jobba med service och kundbemötande i en högprofessionell miljö. Du kommer också lära dig mycket om privatekonomi och om bankens övriga tjänster.
Du kommer att jobba i Swedbanks lokaler men formellt vara anställd av TNG. För oss på TNG är det oerhört viktigt att du som konsult trivs och känner dig trygg i din anställning. Vi är ett auktoriserat bemanningsföretag med kollektivavtal. Det innebär att du som konsult omfattas av kollektivavtalets villkor för exempelvis lön, försäkringar, tjänstepension och semester. Du omfattas också av våra övriga förmåner såsom friskvårdsbidrag och företagshälsovård. Som konsult på TNG kommer du även ha en dedikerad och engagerad konsultchef vid din sida som har kontinuerlig kontakt med dig, arbetar för att du ska få en önskad utveckling i din yrkesroll samt säkerställer att du trivs på din arbetsplats.
DINA FRAMTIDA ARBETSUPPGIFTER
I den här rollen kommer du att hantera ärenden som inkommer nattetid från bankens privat- och företagskunder främst via telefon, men också via mejl och sociala medier.
Några exempel på ärenden kan vara:
* överföringar mellan olika konton
* hjälp med utlandstransaktioner
* hur man skaffar mobilt bank-id
* spärra kort
* aktie- och fondförsäljningar
ROLLEN INNEBÄR OCKSÅ
Nattetid innebär arbetstider mellan 23-07 eftersom kundtjänsten har öppet dygnet runt, året runt. Tjänsten är på heltid vilket på natten innebär 35 timmar per vecka, vilka fördelas på ett rullande schema från måndag till söndag, men med två lediga helger i månaden. Tjänsten kommer starta i februari och du blir då anställd av TNG.
Arbetsplatsen är Swedbanks kontor på Stora Essingen i Stockholm med goda förbindelser både med buss och tvärbana.
VEM ÄR DU?
Vi söker dig som har ett stort intresse för service och ekonomi och ser gärna att du har minst sex månaders erfarenhet av att arbeta med kundsupport. Har du dessutom erfarenhet av nattarbete och har lätt för att lära dig system så är det ett plus.
Som person ser vi att du är duktig på att uttrycka dig i tal och skrift - både på svenska och engelska. Du är strukturerad, stresstålig och trivs i en roll där du självständigt får ta dig an och lösa dina kunders problem på ett systematiskt sätt.
INTRESSERAD?
Detta är ett bemanningsuppdrag vilket innebär att du kommer att bli anställd utav oss på TNG och arbeta ute hos vår kund. Är du intresserad av tjänsten, ansök snarast! Urvalet sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum. Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare
Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare
Publiceringsdatum2018-01-16ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-01-31
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktHendrik Christiansson 070-9378702
FöretagTNG Group AB
AdressTNG Group AB
Västra Järnvägsgatan 15
11164 Stockholm
KontorsadressVästra Järnvägsgatan 15
Jobbnummer 3906149
Observera att sista ansökningsdag har passerat.