Kundsupportspecialist
Getcompliant 2013 AB / Kundservicejobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Getcompliant 2013 AB i Stockholm Vill du hjälpa restauranger och butiker att växa och arbeta effektivare med hjälp av digitalisering?
På Mapal brinner vi för att hjälpa företag inom besöksnäringen att arbeta effektivare och smartare.
Med kunder som Espresso House, Vapiano, Starbucks, Burger King, Hilton Hotels och Compass Group erbjuder MAPAL lösningar för företag inom besöksnäringen, av alla storlekar i över 50 länder. Vi är Europas ledande SaaS-leverantör av innovativa lösningar för att digitalisera pappersbaserade processer, automatisera manuellt arbete, förbättra produktiviteten, minska kostnaderna och öka lönsamheten för företag inom hotell- och restaurangbranschen.
Vi söker en Customer Support Specialist till vårt nordiska team. Om du älskar att bygga relationer med personer inom besöksnäringen och om du tycker om att hjälpa människor att förenkla sitt arbete - kan du vara den person vi behöver! Du kommer att arbeta på vårt kontor i Stockholm eller Oslo. Våra nordiska kunder finns övervägande i Sverige, följt av Norge, Finland och Danmark.
Oslo eller Stockholm
Vad du kommer att göra:
Svara på inkommande frågor från slutanvändare (första linjen).
Stödja användarna genom att svara på frågor och lösa problem.
Undersöka och återskapa buggar, kommunicera med slutanvändare, produktteamet och utvecklingsteamet.
Uppdatera kunderna regelbundet angående deras ärenden.
Skapa och dela kunskapsartiklar med våra kunder.
Vad vi söker:
Erfarenhet av kundtjänst, kundsupport eller en liknande roll.
Erfarenhet från hotell- och restaurangbranschen är ett stort plus.
God förståelse för tech och mobilappar.
Förmåga att snabbt kunna identifiera problem och genomföra åtgärder
Flytande svenska/norska är ett krav (de flesta av våra supportsamtal är på svenska idag) Engelska är också nödvändigt. Finska eller danska är ett plus.
Förmåga att lösa problem proaktivt och hitta lösningar självständigt.
Stark förmåga att prioritera.
Ett skarpt öga för detaljer.
Vem du är:
Någon som är noggrann med detaljer.
Du är proaktiv och hittar själv lösningarna
Du tycker om att arbeta självständigt men också i ett team.
Du trivs i en internationell arbetsmiljö och kan resa vid behov.
Du har lätt för att prioritera även i stressade situationer.
Vad vi erbjuder:
Stöttande, inspirerande och passionerade kollegor.
Möjlighet att utveckla din karriär i Europas största SaaS-företag för hotell- och restaurangbranschen.
Möjligheten att arbeta med våra team i Storbritannien, Frankrike, Spanien och Norden.
Lön och möjlighet till bonus
Ett permanent kontrakt.
Arbete i en hybridmodell och bra balans mellan arbete och privatliv.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-05-20
E-post:
kguardia@mapal-os.com Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Getcompliant 2013 AB (org.nr 556722-1956)
c/o Helio, Hornsbruksgatan 23b (
visa karta)
117 34 STOCKHOLM
Arbetsplats GetCompliant Hornstull
Jobbnummer 7798962
Observera att sista ansökningsdag har passerat.