Kundsupportmedarbetare till Tre Kronor

Folksam / Bankjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla bankjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Folksam i Stockholm, Håbo, Gnesta, Trosa, Strängnäs eller i hela Sverige

Vi söker nu en serviceinriktad och engagerad medarbetare till Tre Kronors kundsupport.

Tre Kronor är ett dotterbolag i Folksam och hos oss jobbar i dag cirka 25 medarbetare. Vi levererar sak- och personriskförsäkring till Swedbank och Sparbankerna som distribuerar och marknadsför försäkringar under eget varumärke. Utöver vår kärnverksamhet har vi även ett samarbete med Sparbankerna och Folksam Liv avseende Traditionell livförsäkring.

Det här gör du som medarbetare på Tre Kronor Support
En viktig uppgift för Tre Kronor är att bistå banken i försäkringsärenden. Och det är du, tillsammans med nio kollegor, som via telefon och mail ansvarar för att bankens handläggare får allt det stöd och den hjälp som de behöver. Vår arbetstid är förlagd mellan 08:30-17:00 och 09:30-18:00 enligt rullande schema.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är:

• hjälpa och informera bankens handläggare i försäkrings- och villkorsfrågor
• bistå bankens handläggare i frågor som rör försäkringssystemen
• handlägga försäkrings- och administrativa ärenden, t.ex. fellistor, försäkringsintyg, autogiromedgivanden, returpost mm.

I arbetet ingår också att du vid behov stödjer handläggarna i att utreda mer komplexa ärenden avseende t ex villkorstolkningar. Du liksom gruppen har ansvar för att hålla informationen på Tre Kronors extranät korrekt och aktuell.

Är du den vi söker?
Vi söker dig som har gymnasieexamen och god produkt- och försäkringskunskap inom området sak och gärna även personriskförsäkring. Det är meriterande om du har kunskaper om traditionell livförsäkring eller företagsförsäkring, då du även jobbar med dessa produkter. Du har minst två års erfarenhet från kundtjänst och/eller supportarbete inom försäkringsbranschen.

Det är viktigt att du har goda kunskaper i svenska och kan uttrycka dig väl i tal och skrift. För att lyckas i det här jobbet behöver du också ha goda kunskaper i Officepaketet och ha intresse av försäkringssystem, så du på ett lättförståeligt sätt kan förklara hur de fungerar. Du trivs med att ge service på telefon och är tillmötesgående i ditt bemötande.

Som person är du engagerad och har lätt för att samarbeta med andra. Du trivs med och har förmåga att organisera och planera ditt arbete på ett effektivt sätt. I flera avseenden präglas Tre Kronor av det lilla företagets förutsättningar. Det innebär att vi tar ett gemensamt ansvar för vårt arbete och alla tar i där det behövs. För att du skall trivas hos oss behöver du därför vara flexibel, nyfiken och van vid högt tempo.

Så söker du jobbet
Välkommen med din ansökan med CV och ett personligt brev redan idag men senast den 29 oktober 2018. Vi tar emot din ansökan via vårt rekryteringssystem.

Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta Anna Lindell, tel. 08-617 99 02 eller 0708-31 51 48.

Fackliga representanter är för FTF Kerstin Kujala, tel. 0708-31 51 76, för Akademikerföreningen Ann-Louise Andersson, tel. 0708-31 61 44 och för Handels Mikael Carlsson, tel. 0708-31 51 32.

Vi är cirka 3 900 medarbetare inom Folksamgruppen som erbjuder försäkringar och pensionssparande som skapar trygghet i livets alla skeden. Nära varannan svensk är försäkrad hos oss och vi är en av Sveriges största kapitalförvaltare. Vi engagerar oss i det våra kunder bryr sig om och vår vision är att de ska känna sig trygga i en hållbar värld. Därför är vi måna om att våra kunder är rätt försäkrade och arbetar långsiktigt med bland annat trafiksäkerhet, miljöarbete och ansvarsfulla investeringar.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Publiceringsdatum
2018-10-16

Ersättning
Enligt avtal

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-10-29
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Folksam

Adress
Folksam
Bohusgatan 14
10660 Stockholm

Kontorsadress
Bohusgatan 14

Jobbnummer
4405131

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundsupportmedarbetare till Tre Kronor

Prenumerera på jobb från Folksam