Kundsupportchef till Brandskyddsföreningen
Brandskyddsföreningens service AB / Chefsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla chefsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Brandskyddsföreningens service AB i Stockholm Om uppdraget:
Tillsammans med ca 10 medarbetare inom kundsupport utvecklar och säkerställer du att vi har effektiva och kvalitetssäkrade processer, arbetar målinriktat och ger våra kunder ett engagerat bemötande.
Våra kundsupportmedarbetare är genom en omorganisation med start 1 januari i år, indelade i grupperingarna Första linjens- respektive Andra linjens support. En del av uppdraget är att bygga vidare på effektiviseringsmöjligheterna som lett fram till grupperingarna. Vidare att tillsammans med medarbetarna i kundsupport och affärsområdesansvariga hitta synergier som möjliggör ökad produktivitet och ökad arbetsglädje. Du har direkt personalansvar för samtliga medarbetare inom kundsupport och rapporterar till Marknads- och försäljningschefen.
Huvudsakliga arbetsuppgifter:
• sätta mål för enheten och medarbetarna inklusive uppföljning
• stötta medarbetarna i prioriteringar och leda och fördela arbetet
• vidareutveckla effektiva och kvalitetssäkrade processer
Vi söker dig med:
• akademisk utbildning inom ekonomi/juridik/marknad/försäljning
• gedigen ledarerfarenhet inom kundsupport
• erfarenhet av att utveckla processer baserat på effektivt IT-stöd
Efterfrågade egenskaper:
• inlyssnande såväl som affärsmässig och resultatorienterad
• stort intresse för att utveckla medarbetare
• förmåga att skapa struktur och systematik
• trygg och stabil, tålmodig med hög integritet
• tydlig och kommunikativ med genomslagskraft
• samarbetsorienterad och relationsskapande
• hög genomförandekraft
Välkommen med din ansökan senast 9 februari.
Vid eventuella frågor kontakta Marknad- och försäljningschef Mattias Rydstedt:
mattias.rydstedt@brandskyddsforeningen.se eller HR chef Johanna Eriksson:
johanna.eriksson@brandskyddsforeningen.se.
Om Brandskyddsföreningen:
Brandskyddsföreningen är en allmännyttig ideell förening som arbetar för ett brandsäkrare Sverige. Vi är ett ledande kunskapscentrum som ökar framtidens brandsäkerhet och minskar samhällets skadekostnader.
Vi driver verksamhet inom bland annat normutveckling, brand- och säkerhetscertifiering, utbildning, restvärderäddning och skadeprevention fastigheter samt har ett nära samarbete inom brandforskning genom stiftelsen Brandforsk.
Våra värdeord är Trovärdiga, Engagerade och Nyfikna.
Brandskyddsföreningens hemsida: (
http://www.brandskyddsforeningen.se) www.brandskyddsforeningen.se (
http://www.brandskyddsforeningen.se)Varaktighet, arbetstid
Heltid Anställningstid enligt överenskommelse
Publiceringsdatum2020-01-29ErsättningLön enligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2020-02-09
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagBrandskyddsföreningens Service AB
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Brandskyddsföreningens Service AB (org.nr 556114-9617),
http://www.brandskyddsforeningen.se Arbetsplats Brandskyddsföreningen
Jobbnummer 5067102
Observera att sista ansökningsdag har passerat.