Kundsupport till Retriever - RelationDesk
Poolia Sverige AB / Kundservicejobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Poolia Sverige AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Är sociala medier din kommunikationsarena? Vill du arbeta med support i en nordisk organisation? Retriever är Nordens största leverantör av mediebevakning, medieanalys, företagsinformation och verktyg för kunddialog i sociala medier. Ägare är nyhetsbyråerna TT och NTB och sedan i somras ingår även sociala medie startupen RelationDesk i Retriever. Här får du möjlighet att arbeta tillsammans med trevliga kollegor i ett nyrenoverat kontor med placering på Blasieholmen i centrala Stockholm.
Urval och intervjuer sker löpande, välkommen med din ansökan!
Publiceringsdatum2019-10-14Om tjänstenI rollen skapar och stärker du kundrelationerna med befintliga kunder genom chatt, telefonsamtal och e-post men även genom personliga möten och webbinarier. Kommunikationen sker både på svenska och på engelska. Du kommer att ingå i gruppen First Line som ansvarar för löpande support och stöd åt Retriever och RelationDesks kunder. Utöver support till kunderna kommer du också att samarbete internt med sälj-, utvecklings- och analysavdelningarna.
Vem är du?
För att lyckas i rollen ser vi att du har ett eller ett par års erfarenhet från liknande arbetsuppgifter eller från medie- och kommunikationsbranschen eller customer success/support. Du känner dig hemma inom sociala medier och har god insikt i det nya medielandskapet. Vidare är du snabblärd inom nya system och har en teknisk förståelse, tex erfarenhet av att arbeta med databassökningar eller webbpubliceringsverktyg. I rollen kommer du att hålla möten och ha kunddialoger vilket ställer krav på att du har en god förmåga att utrycka dig såväl på svenska som på engelska.
Du kan upprätthålla förstklassig service, vara lösningsorienterad och hantera stora som små ärenden, från både kunder och kollegor på ett professionellt sätt. Som person är du självgående och har lätt för att ta till dig ny kunskap. Vi söker dig som är pedagogiskt lagd och trivs i en arbetsmiljö som håller ett högt tempo.
Om verksamheten
Retriever är den största leverantören av mediebevakning, medieanalys och företagsinformation i Norden. De har kontor i Stockholm, Göteborg, Oslo, Köpenhamn och Helsingfors och är snart 200 medarbetare, varav drygt 70 sitter på kontoret i centrala Stockholm. Retriever ägs av nyhetsbyråerna TT och NTB. Mer information finns på
https://www.retriever.seVaraktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare
ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-11-03
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagPoolia Sverige AB
Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "54870".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Poolia Sverige AB (org.nr 556426-7655),
http://www.poolia.se Arbetsplats Poolia Office Professionals AB
Jobbnummer 4885916
Observera att sista ansökningsdag har passerat.