Kundsupport till onlinebaserat företag
Cleaning Services & Estate I Sverige AB / Kundservicejobb / Eskilstuna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Eskilstuna,
Kungsör,
Västerås,
Strängnäs,
Hallstahammar eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Cleaning Services & Estate I Sverige AB i Eskilstuna,
Västerås eller i
hela Sverige Sammanfattning
Nu är det dags igen. Vi söker en kollega till vårt team i Eskilstuna.
Qleano är ett onlinebaserat varumärke inom flytt. Vi samarbetar med ett stort antal småbolag runtom i Sverige för att leverera kvalitativa städ- och flyttjänster. Vårt fokus är att matcha ihop kunder med kvalitativa städ- och flyttföretag, att göra det enklare att köpa och sälja tjänster.
Vi har ett stort fokus på flytteventet och servar våra kunder med såväl flyttstädning som flytthjälp och andra kringliggande tjänster. Som kunder har vi både privatpersoner och företag i hela Sverige.
Vårt team består idag av åtta personer på vårt kontor i Eskilstuna. Här jobbar vi med kundsupport, försäljning, marknadsföring, ekonomi och projektledning.
Kundteamet hanterar bolagets löpande externa kontakter med såväl slutkunder som anslutna operatörer. I kontakterna gör vi allt som en kundsupport brukar göra, supportar.
Vad du kommer att göra
Hantera inkommande samtal till vår support
Hantera supportmailen och de ärenden som kommer in där
Leverera en hejdundrande grym kundupplevelse
Ansvara för reklamationsärenden, från start till mål, och lösa dem på bästa möjliga sätt för våra kunder och operatörer
Komma med förslag på hur vi kan förbättra vår kundupplevelse
Få våra kunder att skratta och känna wow
Allmänt se till så att maskineriet fungerar och rullar runt
Supporta interna funktioner genom att hantera den externa kunddialogen
Ha löpande kontakt med våra operatörer och hjälpa dem att utveckla sin kundupplevelse
Vem vi tror att du är och vilka erfarenheter du har
Du brinner för att leverera grym service och att prata med människor
Du har erfarenhet av kundservice i någon form, bäst vore det om du har direkt erfarenhet av att jobba i en kundtjänst av något slag
Du vet hur du ska hantera en ringlande telefonkö utan att bli stressad
Du uttrycker dig väl i tal och skrift, på svenska och engelska
Det här med feedback är något du gillar att få och ge, för du vet att det hjälper dig att utvecklas och att utveckla
Du har ett systematiskt arbetsätt för du vet att det behövs när det är mycket att göra
Fysiska krav
Du behöver kunna sitta still i längre perioder
Du behöver kunna stirra in i en datorskärm under längre perioder
Du behöver kunna hålla lugnet, professionaliteten och fokuset i en bitvis högljudd och stressig arbetsmiljö
Viktigt för oss Qleano
Vi är ett litet och familjärt team på Qleano. Det finns ett antal förväntningar vi i teamet har på varandra. För oss är det viktigt att du kan ge och ta feedback, att du tar ansvar för din roll och för att vi som bolag utvecklas i rätt riktning, varje dag. Vi förväntar oss att du kommer vara aktiv i att tänka kring hur vi kan bli bättre på det vi jobbar med. Du ser jobbet som mer än ett jobb. Med det menar vi att du har ett genuint intresse för vad vi gör på dagarna, att göra det enklare att köpa och sälja tjänster samtidigt som vi hjälper kunderna till en smidigare flytt och operatörerna till fler kunder. Vi umgås och hittar på en del saker ihop och det är något vi tror att du också tycker om att göra. Men viktigast av allt är du också bidrar med energi och skratt till vardagen och teamet. Annars blir det inte kul att jobba och ja, det är ju ingen hit.
Publiceringsdatum2019-10-27Övrig informationFast lön
Arbetstider 8-17 eller 9-18, bestäms två veckor i förväg
Anställningsformen är ett vikariat till och med hösten 2020
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-11-26
Klicka på denna länk för att göra din ansökanAdressCleaning Services & Estate i Sverige AB
Kyrkogatan 17
63220 Eskilstuna
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Cleaning Services & Estate i Sverige AB (org.nr 556858-5318),
https://qleano.se Kyrkogatan 17 (
visa karta)
632 20 ESKILSTUNA
Arbetsplats Qleano
Jobbnummer 4888679
Observera att sista ansökningsdag har passerat.