Kundsupport på Wondr!
Wondr AB / Supportteknikerjobb / Jönköping
2025-02-17
Visa alla supportteknikerjobb i Jönköping,
Aneby,
Habo,
Mullsjö,
Vaggeryd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Wondr AB i Jönköping Vi söker just nu en serviceinriktad och driven supportmedarbetare som vill bli en del av teamet på vårt kontor i Jönköping. Vill du ge den bästa supporten? Det vill vi på Wondr också!
Publiceringsdatum2025-02-17Om företagetWondr är ett affärs- och medlemskapssystem som är utformat för att ge fitnessbranschen ett digitalt, avancerat, modernt och smart verktyg. Vårt system utvecklas kontinuerligt för att hantera de utmaningar som fitnessbranschen står inför. Wondr är en del av BRP Systems Group och tillsammans är vi marknadsledande i Norden inom mjukvarulösningar för fitness- och wellnessindustrin. Våra kunder är främst gym, crossfitboxar, yogastudios, sport- och idrottscenter, simhallar och wellnessanläggningar, och vi erbjuder även lösningar inom racketsport.
Din roll
Som en del av vårt supportteam spelar du en nyckelroll i att hantera kundförfrågningar och utmaningar via e-post och telefon. Du ansvarar för att felsöka och lösa olika tekniska problem och användarfrågor som våra kunder har. Genom vägledning ger du dem lösningar samt kunskap i hur systemet fungerar. Genom att ge utmärkt service och support bygger och upprätthåller du goda relationer till våra kunder. I rollen ingår också:
Testning och felsökning av nya och befintliga funktioner.
Optimering av interna supportprocesser.
Rapportera utmaningar och problem till teamledare.
Du kommer att utgå från vårt lokala kontor i Jönköping samtidigt som du samarbetar med kollegor i Norge, Danmark och Finland. På Jönköpingskontoret kommer du att arbeta tillsammans med fem supportkollegor samt kollegor på andra avdelningar inom Wondr.
Vem söker vi?
Vi söker dig som är strukturerad och skicklig på att koordinera projekt och uppgifter med resten av Wondr-teamet. Det är viktigt att du tar initiativ för att lösa uppgifter effektivt inom ditt ansvarsområde. Du bör vara serviceinriktad och pedagogisk samt ha intresse för teknik och problemlösning.
Vi är ett snabbväxande företag med ett system i ständig utveckling och det är därför viktigt att du trivs i en dynamisk miljö där saker händer snabbt och kontinuerligt förändras och förbättras. Vi söker dig som vill växa med ett team och utvecklas tillsammans med engagerade kollegor med olika bakgrunder, erfarenheter och kompetenser. Du sätter kunden i fokus och brinner för att leverera en exceptionell kundupplevelser.
Övriga krav och kvalifikationer
Flytande i tal och skrift i svenska och engelska
Mycket meriterande med goda kunskaper i det finska språket, då vi framöver även kommer att supporta nya kunder i Finland.
IT-vana och teknisk kunskap
Erfarenhet av kundservice
Intresserad?
Om detta känns som ett jobb för dig, skicka in din ansökan så snart som möjligt. Vi genomför urval och intervjuer löpande. Vid frågor om tjänsten, kontakta rekryterande chef på
rolf.erik@wondr.cc.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-03-19
E-post:
hr@brpsystems.com Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Wondr AB (org.nr 556880-9601)
Datorgatan 1 (
visa karta)
561 33 HUSKVARNA
Jobbnummer 9169063