Kundsupport onlinebaserat tjänsteföretag
Qleano AB / Kundservicejobb / Eskilstuna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Eskilstuna,
Kungsör,
Västerås,
Strängnäs,
Hallstahammar eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Qleano AB i Eskilstuna Vi på Qleano fortsätter att växa och vi söker förstärkning till vårt grymma kundteam!
Qleano är en plattform som förmedlar flyttrelaterade tjänster för privatpersoner och företag. Till vårt bolag har vi över 100 anslutna bolag över hela landet. Tillsammans hjälper vi en bra bit över 10 000 kunder att flytta varje år.
Vi har vår bas i Eskilstuna och omsatte under 2021 cirka 52 mkr. Verksamheten bedrivs över hela landet genom vårt nätverk av operatörer inom flytt och städning. Bolaget har cirka 20 anställda som bland annat jobbar med affärsutveckling, försäljning, marknadsföring, kundsupport och ekonomi.
Nu söker vi en driven, strukturerad och positiv till vårt kundsupportteam!
Vad du kommer att göra
Hantera inkommande samtal till vår support.
Ringa utgående samtal och ta emot inkommande prisförfrågningar.
Jobba med ordermottagning och ringa kunder som är intresserade av våra tjänster (sälj).
Hantera supportmail och de ärenden som kommer in där.
Leverera en hejdundrande grym kundupplevelse.
Ansvara för reklamationsärenden, från start till mål, och lösa dem på bästa möjliga sätt för våra kunder och operatörer.
Komma med förslag på hur vi kan förbättra vår kundupplevelse.
Få våra kunder att skratta och känna wow.
Allmänt se till så att maskineriet fungerar och rullar runt.
Supporta interna funktioner genom att hantera den externa kunddialogen.
Ha löpande kontakt med våra operatörer och hjälpa dem att utveckla sin kundupplevelse.
Vem är du och vilka erfarenheter tar du med dig till oss?
Du har erfarenhet av kundservice i någon form, bäst vore det om du har. direkt erfarenhet av att jobba i en kundtjänst av något slag.
God datorvana och erfarenhet av att jobba med datorn som främsta verktyg.
Du vet hur du ska hantera en ringlande telefonkö utan att bli stressad.
Du uttrycker dig väl i tal och skrift, på svenska och engelska.
Du har ett systematiskt arbetsätt för du vet att det behövs när det är mycket att göra.
Det är meriterande om du har erfarenhet från städ-, flytt- eller andra hantverksbranscher.
Fysiska krav
Du behöver kunna sitta still i längre perioder.
Du behöver kunna stirra in i en datorskärm under längre perioder.
Du behöver kunna behålla lugnet, professionaliteten och fokuset i en bitvis högljudd och stressig arbetsmiljö.
Publiceringsdatum2022-04-20Övrig informationFast lön.
Arbetstider 8-17 eller 9-18, bestäms två veckor i förväg.
Anställningsformen är en tillsvidareanställning.
Provanställning tillämpas.
Friskvård + gemensam (frivillig) träning varje vecka.
Tjänsten tillsätts löpande.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2022-05-20
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagQleano AB
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Qleano AB (org.nr 556858-5318),
https://team.qleano.se Jobbnummer 6557202
Observera att sista ansökningsdag har passerat.