Kundsupport Inom Affärssystem Till Evry

Joblink Norden AB / Supportteknikerjobb / Helsingborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Helsingborg, Bjuv, Åstorp, Höganäs, Landskrona eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Joblink Norden AB i Helsingborg, Bjuv, Höganäs, Landskrona, Ängelholm eller i hela Sverige

Har du erfarenhet av kundsupport och vill jobba med affärssystem? Vill du utvecklas med ett expansivt och spännande företag med hög trivselfaktor? Trivs du som bäst när du får ge professionell service och löser dina kunders problem? Läs då vidare! EVRY i Helsingborg, inom segmentet Retail Solutions, förstärker nu sitt supportteam med ytterligare en medarbetare.

Publiceringsdatum
2015-02-11

Dina arbetsuppgifter
På EVRY Retail Solutions är vi ett engagerat team på idag 35 personer som arbetar med affärssystemet TRYGG/2000, ett komplett och egenutvecklat affärssystem som är anpassat för bygg-, färg- och järnhandeln. Vi tar helhetsansvar för hela systemleveransen: förstudie, implementering, hårdvara, support, drift och förvaltning. Systemet har idag 3 500 användare på mer än 300 försäljningsställen.

Din roll blir att supporta och stödja användarna hos våra kunder. Du kommer att jobba med felsökning, utredning och problemlösning av varierande komplexitet. Du hanterar ärenden inom exempelvis teknik, system och utbildning. Tillsammans med dina kollegor ansvarar du för att snabbt och effektivt lösa kundens problem och samtidigt hålla en hög kvalitet i kundsupporten. Du löser problem på egen hand och ansvarar för att ett ärende löses, men tar hjälp internt när du behöver det, vilket innebär ett nära samarbete med både utvecklare, tekniker och verksamhetskonsulter hos oss. Du kommer att jobba i vårt webbaserade ärendehanteringssystem, men även besvara frågor över mail samt telefon, där du även har ansvar för telefonen/inkommande samtal ett par dagar per vecka.

Vem är du?:

Vi söker dig som har erfarenhet från kundsupport och verkligen trivs i supportrollen. Det är meriterande om du har erfarenhet från arbete med verksamhets-, affärs- eller butikssystem och förstår processer inom exempelvis orderhantering, fakturering, lager m.m. Branscherfarenhet från bygghandeln kan även vara meriterande. Vi ser gärna att du har en eftergymnasial utbildning inom systemvetenskap, ekonomi eller liknande. Du har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och i skrift samt god datavana.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och det krävs att du är social, serviceinriktad, lyhörd och lösningsorienterad. Du hanterar alltid kunder på ett professionellt och trevligt sätt, och har lätt för att bygga relationer. För att trivas i vårt team är det även viktigt att du är engagerad, ansvarstagande, prestigelös samt har lätt för att ta egna initiativ. Du är även strukturerad och stresstålig samt har lätt för att prioritera, även när tempot blir högre.

Vilka är vi?:

Du blir del av ett team med stort bransch- och affärskunnande samt engagemang. Hos oss finns medarbetare med hög teknisk kompetens, bred erfarenhet och djup verksamhetsförståelse. Alla är lika viktiga och du har goda möjligheter att påverka och komma med egna idéer. Vi har en arbetsplats med högt i tak, frihet under ansvar och humor. Det är viktigt att du trivs i en organisation som förändras, växer och där du ställs inför nya utmaningar. Du blir även del av en av Nordens tyngsta och mest erfarna IT-aktörer på marknaden, och för rätt person finns goda utvecklingsmöjligheter. Vi är även en proaktiv arbetsgivare och lägger stor vikt vid kompetensutveckling. Vi lever efter och arbetar aktivt med EVRY:s värderingar som är: Anticipate Needs - Go Beyond Expectations - Perform Together - Empower and Inspire.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med placering på EVRY:s kontor i Helsingborg. Tillträde till tjänsten är så snart som möjligt, enligt överenskommelse.

Så ansöker du
I denna rekrytering samarbetar EVRY med Joblink. Sök tjänsten på www.joblink.se , bifoga vänligen CV och personligt brev. Vi kommer att kalla till intervju löpande så sök gärna tjänsten så snart som möjligt, senast den 4 mars. Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Jenny Nilsson på Joblink, 0708-18 38 79/ jenny.nilsson@joblink.se eller Disa Fanto Börjesson på Joblink, 0766-775336/ disa.borjesson@joblink.se .

Välkommen till EVRY!

EVRY är ett ledande IT-företag med ett team på 10 000 medarbetare och en lokal närvaro på 50 platser i Norden. Med insikter, lösningar och teknik skapar vi affärsnytta för våra kunder och värde för hela samhället. EVRY kombinerar djup branschkunskap, hög teknisk kompetens med en lokal närvaro och en global leveransmodell. På så sätt hjälper vi våra kunder maximera potentialen av sin IT, från analys och strategi till införande och effekthemtagning. Lär känna oss mer på www.evry.com .

Arbetstider och omfattning
Heltid Tillsvidare

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-03-04
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Jenny Nilsson

Företag
Joblink Norden AB

Adress
Joblink Norden AB
Södergatan 14
21134 Malmö

Kontorsadress
Södergatan 14 21134 Malmö

Jobbnummer
2161845

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundsupport Inom Affärssystem Till Evry

Prenumerera på jobb från Joblink Norden AB