Kundsupport, 1:st line support

Payzone / Administratörsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Payzone i Stockholm

Payzone utvecklar lösningar för elektroniska transaktioner till kunder inom en rad branscher. Bland våra produkter märks Spectracard, en programvara för hantering av kortbetalningar och Ladda Samtalstid, elektronisk påfyllnad av samtalstid till mobiltelefoner. Vi arbetar nära våra partners och återförsäljare. Levererar innovativa produkter och lösningar till banker, detaljister, allmännyttiga företag och mobilmarknaden. Payzone är ett europeiskt bolag med kontor i 21 länder.
Payzone söker personal till vår Kundsupport. Kundsupport arbetar med att serva kunder som nyttjar payzones kontantkortslösning för mobiltelefoni samt de som använder payzones
kortbetalningslösningar. Kundsupport består av 11 medarbetare och dessa finns fördelade inom 1st line support, Sales och Logistik. 1st line support arbetar med inkommande kundärenden via telefon
och e-post.
Förekommande arbetsuppgifter:
Teknisk support och felsökning av hårdvara och mjukvara
Fakturafrågor
Makulering och kreditering av kontantkortskoder för mobiltelefoni
Eskalering av supportärenden som kräver fördjupad felsökning till 2nd line
Hantering av beställningar av startpaket, kvittorullar och reklammaterial.
Bakgrund och person:
Vi ser att du har intresse av supportarbete, - ett utpräglat serviceyrke där samarbete är ett viktigt inslag. Du får gärna ha vana av att ge service till kunder via telefon och e-mail. Du trivs i
rollen som supporthandläggare och stimuleras av att ge god service. Då arbetsbelastningen kan variera kraftigt ska du även vara stresstålig och kunna göra prioriteringar i ditt arbete.
Vi förser dig med relevant utbildning. Viktigt är att du har ett bra engagemang och driv. Du bör ha en god teknisk förståelse eftersom våra produkter är relativt tekniskt avancerade. Du ska
kunna felsöka i windwsmiljö, intstallera programvara och ha en grundläggande förståelse av nätverk.

Publiceringsdatum
2008-07-25

Övrig information
I denna rekrytering samarbetar vi med Student & Workers. Urval och intervjuande sker löpande.

Arbetstider och omfattning
Heltid

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2008-08-24
Ansökan sker via företagets webbplats.

Kontakt
Stefan Lidman, +46 8 407 55 22

Företag
Payzone

Adress
Payzone
10391 Stockholm

Jobbnummer
274752

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundsupport, 1:st line support

Prenumerera på jobb från Payzone