Kundsupport

Sos Alarm Sverige AB / Kontorsjobb / Västerås
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla kontorsjobb i Västerås, Hallstahammar, Surahammar, Eskilstuna, Enköping eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Sos Alarm Sverige AB i Västerås, Eskilstuna, Uppsala, Örebro, Danderyd eller i hela Sverige

SOS Alarm är ett samhällsägt aktiebolag som ägs av Sveriges kommuner och landsting gemensamt. SOS-centraler finns på 18 orter och har ca 900 medarbetare. På uppdrag av staten ansvarar SOS Alarm för att ta emot alla 112-samtal i Sverige. Genom nödnumret 112 når medborgaren alla hjälpresurser så som till exempel polis, ambulans och räddningstjänst. Varje dygn hanteras ca 10 000 112-samtal. På uppdrag av landstingen hanterar SOS Alarm ca 1 miljon ambulansuppdrag årligen.

Vill du leverera en kundservice i världsklass för ett tryggare samhälle?

Nu söker vi medarbetare till kundsupport för affärsområde Säkerhet och Jourtele

Som kundsupportmedarbetare krävs stort kundfokus och en stark känsla för service. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att utifrån kundavtalen, registrera larmplaner och åtgärder i vårt operativa system. Att besvara inkommande samtal från våra kunder, aktivt jobba med kundvårdsarbete och delta på kundmöten. Vidare hanterar du inkommande ärenden och gör uppföljningar och ändringar. Tjänsten innebär kontakter med externa kunder och bolagets olika partners och du har även dagliga kontakter internt med den operativa driften samt kollegor och representanter för respektive affärsområde. Som person är du empatisk och engagerad i det du gör och tycker om att arbeta i grupp.

För att möta våra grundkrav ska du:

• Vara svensk medborgare

• Ha gymnasiekompetens

• Datavana och teknisk förståelse

• Ha goda kunskaper i Office-paket (Outlook, Word och Excel)

Arbetet är en spännande kombination av teknik och möta våra kunders behov, vilket ställer krav på:

• Noggrannhet

• Flexibilitet

• God administrativ förmåga

• Helhetssyn

• God kommunikativ förmåga i tal och skrift.

Meriterande är tidigare erfarenhet av att arbeta i ett ärendehanteringssystem, erfarenhet från säkerhetsbranschen samt engelska.

Tjänsten är heltid, dagtid

Säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen samt drogtest utan anmärkning är en förutsättning för anställning.
Du informeras härmed att de personuppgifter som lämnats av dig i din ansökan kan komma att behandlas automatiskt enligt personuppgiftslagen.

Publiceringsdatum
2012-12-20

Arbetstider och omfattning
Heltid/Tillsvidare

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2013-01-06
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Charlotta Weigel 021-163701

Företag
SOS Alarm Sverige AB

Adress
SOS Alarm Sverige AB
Box 5776
11487 Stockholm

Jobbnummer
1422904

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundsupport

Prenumerera på jobb från Sos Alarm Sverige AB