Kundstrateg sökes omgående - Stockholm
Sway Sourcing Sweden AB / Organisationsutvecklarjobb / Stockholm
2025-03-28
Visa alla organisationsutvecklarjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Sway Sourcing Sweden AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Täby eller i
hela Sverige Vi söker en konsult med omfattande erfarenhet av att utveckla och implementera kundfokuserade strategier för en kund inom spårbunden persontransport.
Rollen kräver expertis i att leda strategiarbete kring kundupplevelser i stora och komplexa organisationer, både inom B2C och B2B. Eftersom det rör sig om spårbunden trafik är det viktigt att konsulten har erfarenhet av att kartlägga och analysera hela kundresan med rätt metoder och verktyg.
Konsulten förväntas arbeta både på en strategisk nivå och som förändringsledare, där förmågan att omsätta strategier till konkreta resultat är central.
Publiceringsdatum2025-03-28KvalifikationerVi söker en person med minst 15 års relevant erfarenhet inom kundstrategi och kunddata, gärna med tidigare ledande roller i större organisationer. Erfarenhet av att arbeta med CRM-system och avancerade analysverktyg är en förutsättning för att lyckas i denna roll. Vi vill gärna att du uppfyller följande krav:
• Förmåga att omvandla kundinsikter till konkreta strategiska åtgärder som skapar värde och resultat. * Specialistkompetens inom CRM-system, hantering av kunddata och användning av avancerade analysverktyg. * Analys av komplexa kunddata och identifiering av värdefulla insikter. Detta innebär att konsulten ska kunna utforma och genomföra strategier för att förbättra både datakvalitet och analyskapacitet. * Erfarenhet av att leda och genomföra förändringsprocesser i stora och komplexa organisationer. * Förmåga att bygga engagemang och få acceptans från olika intressenter genom effektiv kommunikation och förankring. * God kännedom om agila arbetsmetoder. * Utmärkta kunskaper i svenska, både muntligt och skriftligt. * Dokumenterad erfarenhet av att leda workshops och driva förändringsprocesser effektivt. * Förmåga att utveckla, sammanställa och presentera affärscase på ett tydligt och övertygande sätt. * Stark förståelse för hur digitala kanaler, kundservice och fysiska kundmöten samverkar för att skapa en optimal kundupplevelse. * Skicklighet i att bygga relationer och samarbeta med olika intressenter för att nå gemensamma mål.
Tillträde och ansökan
Startdatum: Omgående Slutdatum: 2025-08-31 med option på förlängning Sista ansökningsdagen: 2025-04-02 Ort: Stockholm Kontaktperson: 0790 062 711 Urval och intervjuer sker löpande!
Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag - snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.
Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.
Ersättning Lön enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-09-14
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Sway Sourcing Sweden AB (org.nr 559360-7517)
Arbetsplats Sway Sourcing
Kontakt Isabel
isabel@swaysourcing.com Jobbnummer 9251458