Kundservicemedarbetare vikariat på heltid
Erna Media AB / Kundservicejobb / Karlstad
2026-10-23
Visa alla kundservicejobb i Karlstad,
Hammarö,
Forshaga,
Grums,
Kil eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Erna Media AB i Karlstad,
Grums,
Kil,
Kristinehamn,
Säffle eller i
hela Sverige ERNA Media , Kundservice
Nu söker vi en vikarie till vår kundservice. Är du en person som brinner för att hjälpa andra och tycker att den digitala utvecklingen är spännande? Då kan du vara den vi letar efter!
Om Erna Media
Erna Media är en del av Erna-koncernen (tidigare NWT-koncernen). Vi levererar lokal journalistik via sajter, appar och printprodukter, och har en tydlig strategi för digital tillväxt de kommande åren – allt för att skapa framtidens lokala journalistik.
Om rollen
Som kundservicemedarbetare blir du en del av ett engagerat team som varje dag ger förstklassig
service till våra prenumeranter på någon av våra 14 lokaltidningar.
Du kommer bland annat att hantera frågor kring fakturor, reklamationer, privatannonser och hjälpa kunder att komma igång digitalt via våra sajter och appar. Vi kommunicerar främst via telefon, mejl och chatt.
Tillsammans arbetar vi mot gemensamma mål inom både effektivitet och kundnöjdhet.
Tjänsten är ett vikariat på heltid (100 %) fram till den 30 september 2027. Vi ser gärna att du kan börja så snart som möjligt, men senast den 1 december.
Om dig
Vi söker dig som är lösningsorienterad, initiativtagande och noggrann, både i den direkta kontakten med kunden och i efterföljande administration. Du trivs i ett högt tempo och har lätt för att hantera flera ärenden samtidigt.
Du är en god lyssnare med högt engagemang och strävar alltid efter att lösa kundens ärende redan vid första kontakten. Vi värdesätter personlighet och samarbete högt, så vi ser gärna att du är en lagspelare som bidrar med positiv energi till gruppen och arbetsplatsen.
Publiceringsdatum2026-10-23KvalifikationerGymnasieexamen
God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska
Vana vid att arbeta i flera olika datasystem
Erfarenhet av att ha telefonen som främsta arbetsredskap
Tidigare arbete inom kundservice. Telefonförsäljning är meriterande
Erfarenhet av att arbeta mot uppsatta mål
Övrig informationTjänsten är ett vikariat på heltid (100%) som sträcker sig fram till 30 september 2027.
Placeringsort är Karlstad.
Har du frågor kan du kontakta Teamlead Prenumeration, Fanny Wackerfeldt, telefon 054-199665
fanny.wackerfeldt@ernamedia.seVi ser fram emot din ansökan senast 15 november, vi kommer att hålla urval löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag så vänta inte med din
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2026-11-15
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Erna Media AB (org.nr 556194-4587),
https://nwtgruppenab.varbi.com/ Wåxnäsgatan 20 (
visa karta)
653 40 KARLSTAD
Arbetsplats Erna Media, Kundservice
Kontakt Fanny Wackerfeldt
054-199665 Jobbnummer 10152463