Kundservicemedarbetare till streamingtjänst
Transcom AB Stockholm / Kundservicejobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Transcom AB Stockholm i Stockholm,
Eskilstuna,
Örebro,
Karlskoga,
Borås eller i
hela Sverige Vill du arbeta i en miljö med stora karriärmöjligheter där din egen prestation gör stor skillnad - då tycker vi att du ska söka den här tjänsten! Sedan 2012 sköter Transcom kundservice och teknisk support för en av Nordens mest populära tv-streamingtjänster, Viaplay.
Om jobbet
Tjänstens fokus ligger på att sköta Viaplays kundtjänst på digitala plattformar, främst Facebook, Instagram och chatt. I rollen ingår också kundkontakt genom telefon och mail.
Kunderna hör av sig för att få hjälp med teknik, att hitta information eller för att framföra synpunkter och önskemål kring Viaplays tjänster. Ditt uppdrag blir att ge dem experthjälp inom dessa områden.
Vi är övertygade om att kreativitet och relationsbyggande på ett personligt och trevligt sätt är grunden i en framgångsrik kundtjänst. Som kundtjänstmedarbetare är du därför specialist på att coacha kunden till rätt lösning. På Transcom finns stora möjligheter att utvecklas och att lära sig mer om hur företag använder Facebook och Instagram för att kommunicera med kunder och stärka varumärket i sociala medier. I den här rollen får du vara med och forma ditt eget arbete och utveckla Viaplays närvaro i digitala kanaler.
Vi erbjuder dig:
En ung och motiverande arbetsplats som värderar personligt engagemang.
En grundlig utbildning vid anställningens början samt individuella coachningstillfällen och utvecklingsplaner.
Arbete i en internationell miljö med stora karriärmöjligheter.
Fast grundlön enligt kollektivavtal, med möjlighet till provision.
Förmåner som friskvårdsbidrag, rabatt på lokala gym, billigare lunch (Rikskortet) och kollektivavtal.
Ljusa och fina lokaler i centrala Stockholm.
Personlighet viktigare än arbetslivserfarenhet
På Transcom tror vi att attityd och personlighet betyder mer än tidigare arbetslivserfarenhet. Därför har vi inga krav på tidigare anställningar när vi söker framtida kundtjänstmedarbetare. För att trivas hos oss, och med uppdraget, ber vi dig dock att fundera över följande:
Varför vill du jobba tillsammans med Transcom och Viaplay? I rollen värderas motivation, engagemang, nyfikenhet och mod, men också en professionell och ansvarsfull inställning.
Varför intresserar den här rollen dig? Är det sociala medier, kundrelationer, sport, film, serier - eller kanske något helt annat som lockar just dig?
Vill du utvecklas och starta/bygga din karriär hos oss? Hos oss erbjuds flera olika karriärsteg och 90 procent av alla roller tillsätts via intern rekrytering.
Trivs du med att arbeta i en internationell miljö? Du hittar dansk-, finsk-, svensk- och norsktalande kollegor hos oss. Därför pratar vi engelska så att alla kan kommunicera med samma förutsättningar.
Gillar du att skriva och att jobba med människor? För oss är goda skrivkunskaper extra viktigt eftersom grammatiken är ett grundläggande krav för bra kommunikation. Vi coachar dig till rätt formuleringar, tajming och tonalitet på sociala medier.
Anställningsförhållanden:
Befattning: CSR (customer service representative) Transcom.
Arbetstid: Schemalagd arbetstid. Öppettider måndag-söndag 09-23.
Anställningsgrad: 80%
Kollektivavtal: Unionen.
Anställningsform: Tillsvidareanställning, provanställning 6 månader
Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, så skicka in din ansökan redan idag!
Publiceringsdatum2019-11-08Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-11-14
Klicka på denna länk för att göra din ansökanAdressTranscom AB Stockholm
Rålambsvägen 15
10026 STOCKHOLM
Omfattning Detta är ett deltidsjobb.
Arbetsgivare Transcom AB (org.nr 556201-3234),
https://se.transcom.com/sv/careers Rålambsvägen 15 (
visa karta)
100 26 STOCKHOLM
Arbetsplats Transcom AB Stockholm
Jobbnummer 4947683
Observera att sista ansökningsdag har passerat.