Kundservicemedarbetare till Nespresso
Nespresso Sverige Filial Till As / Butikssäljarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Nespresso Sverige Filial Till As i Stockholm Publiceringsdatum2017-07-04ArbetsuppgifterSom kaffespecialist på Nespresso kommer du främst att arbeta med orderläggning, fakturafrågor och teknisk support inom flera olika kanaler:
• Administrativ uppgifter
• Sociala medier ( Twitter och Facebook )
• Live chat
• Inkommande kundsamtal
• Utgående kundsamtal
• 2nd line support till vår outsourcing partner
• Support till interna avdelningar
VI SÖKER DIG SOM
Trivs med att ha direkt kontakt med kunder, har förmåga att vara personlig med våra kunder och är professionell i din framtoning. Du behöver vara extremt lyhörd för att kunna ge varje kund en unik upplevelse i varje kontakt. Vi ser gärna att du är mål- och säljinriktad. Vi ser också att du har ett starkt driv, alltid med glimten i ögat.
• Har minst en avslutad gymnasieutbildning
• Har ett intresse för service och kundfokus
• Har mycket goda kunskaper i finska, svenska och engelska då arbete sker på all 3 språken
Vi söker nu en serviceinriktad finsk-och svensktalande kaffespecialist till vårt nordiska kundserviceteam som idag består av 24 medarbetare från Sverige, Norge, Danmark och Finland. Vi vill att du har en framåt och positiv inställning med förmåga att hantera många saker samtidigt. Då vår kundservice ständigt utvecklas vill vi att du är öppen för förändringar samt har en förmåga och vilja att hela tiden utvecklas tillsammans med verksamheten. Det dagliga arbetet är väldigt varierande och består av allt från direkta kundkontakter via mail, social media, live chat och telefon till rent administrativa uppgifter. De flesta av våra ärenden handlar om fakturafrågor, beställningar och maskin ärenden. Premium kvalitet genomsyrar hela vår verksamhet och är vårt viktigaste kärnvärde inom Nespresso. Tillsammans med resten av kundserviceteamet kommer du att besvara våra kunders ärenden med branchens kortast svarstid och högsta kvalitet. Utöver direka kundärenden och kontakter agerar vi även support till våra interna avdelningar såsom marknad och sälj samt supporterar, tränar och kvalitetssäkrar vår outsourcingpartner.
Som pionjär inom premium portionsförpackat kaffe har Nestlé Nespresso revolutionerat kaffebranchen. Företaget startade redan 1986 och har sitt huvudkontor i Lausanne, Schweiz. Idag har Nespresso verksamhet i över 60 länder välden över och mer än 10 500 anställda. Mer information finns på Nestlé Nespressos företagswebbplats:
www.nestle-nespresso.com.Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-08-04
Ange följande referens när du ansöker: Kunservicemedarbetare
FöretagNespresso Sverige Filial Till As
AdressNespresso Sverige Filial Till As
Box 24129
10451 Stockholm
KontorsadressKarlavägen 102
Jobbnummer 3589982
Observera att sista ansökningsdag har passerat.