Kundservicemedarbetare Till Mtrx - MTR Tunnelbanan AB - Butikssäljarjobb i Stockholm
Kundservicemedarbetare Till Mtrx
MTR Tunnelbanan AB / Butikssäljarjobb / Stockholm
2021-07-16

Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm, Solna, Sundbyberg, Lidingö
Visa alla jobb hos MTR Tunnelbanan AB i Stockholm

MTR är en av världens främsta operatörer för järnvägsbunden trafik och har sin bas i Hongkong. I Sverige är vi över 5500 kollegor som driver tunnelbanan och pendeltågen i Stockholm, snabbtåget MTRX mellan Göteborg och Stockholm, fordonsunderhållsbolaget MTR Tech och MTR Facility Management, samt från december 2021 även drift och underhåll av Mälartåg. Vårt uppdrag är att underlätta människors vardag och länka samman och utveckla hållbara samhällen.
För mer information om MTR besök www.mtrnordic.se.

MTRX är ett familjärt bolag som för femte året i rad blivit utsedda till Sveriges bästa tågbolag. En av anledningarna är att vi de senaste fyra åren varit punktligast på sträckan mellan Stockholm och Göteborg. Vi har också väldigt nöjda kunder tack vare våra fantastiska kollegor. Det och mycket mer är vi otroligt stolta över.


Publiceringsdatum
2021-07-16

Arbetsuppgifter
Din huvudsakliga uppgift är att på ett professionellt sätt och med förstklassig service hjälpa våra kunder och samarbetspartners via telefon, mail, chatt och sociala medier. Du är den viktiga pusselbiten i att göra kundupplevelsen till den bästa tänkbara genom att skapa en wow-känsla. Du är den handlingskraftiga i stressiga situationer, exempelvis vid trafikstörning då trycket på kundservice är högt.

Du kommer att arbeta både självständigt och tillsammans med dina kollegor i kundservice, ombord och i vår driftledning.

Vår kundservice är just nu öppen 09:00-17:00, måndag till söndag. Som kundservicemedarbetare går du på ett rullande schema som innebär att du i snitt jobbar varannan helg, det är därför viktigt att du är flexibel med arbetstider. Tjänsten är ett vikariat på heltid till och med maj 2022 med goda chanser till förlängning.

Förutom härliga kollegor så får du en schysst lön med bra villkor. Du får tjänstepension, semester, friskvårdsbidrag, massage, rabatt på resor m.m. En riktigt bra grej är att vi erbjuder alla anställda två extra semesterdagar om året när de väljer tåget framför flyget på längre resor.

Vi är en rök-, alkohol- och drogfri arbetsplats där slumpmässiga kontroller förekommer.


Kvalifikationer
För att lyckas i rollen ser vi att du som person är:

* Kommunikativ, serviceinriktad och en problemlösare som går den extra milen för att säkra kundupplevelsen

* Noggrann och strukturerad och kan arbeta i många parallella processer samtidigt

* Proaktiv och alltid tänker ett steg längre

* Aktiv i att söka löpande feedback från dina kollegor för att utveckla din egen prestation.

Din erfarenhet och kompetens:

* Goda kunskaper i att använda digitala kanaler så som Facebook, Twitter och Instagram

* Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och i skrift, då den största delen av arbetet innebär skriftlig och muntlig kommunikation

* Meriterande om du har arbetat i ett ärendehanteringssystem

* Du har en slutförd gymnasieexamen eller motsvarande

* Du har fyllt 20 år.

Hos oss är alla välkomna! Vart du kommer ifrån spelar mindre roll, det viktiga är vart du är på väg. Stämmer du in på det som nämnts ovan så tycker vi att du ska söka.

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tidsbegränsad anställning, tillträde: 2021-09-06 , upphör: 2022-05-31 .

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2021-08-01
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
MTR Tunnelbanan AB

Jobbnummer
5865605


Sökord


Prenumerera
Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos MTR Tunnelbanan AB: