Kundservicemedarbetare till Falun
Förlagssystem Jal, AB / Kundservicejobb / Falun
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Falun,
Borlänge,
Säter,
Gagnef,
Hofors eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Förlagssystem Jal, AB i Falun,
Stockholm eller i
hela Sverige Förlagssystem erbjuder logistiktjänster och våra största uppdragsgivare är bokförlag, internet-bokhandlare samt bokklubbar. Vi har Sveriges bredaste sortiment av böcker mot återförsäljare. På senare tid har vi även breddat vårt erbjudande och erbjuder tredjeparts logistiktjänster även till marknader utanför bokbranschen, då under varumärket Proflog. där vi tar hand om hela kedjan från inleverans, lagring, plock & pack till utleverans. Vi riktar vårt erbjudande till grossister / agenturer, butikskedjor, tillverkande företag och till e-handeln som kan nyttja vår mångåriga kompetens av effektiva logistiklösningar.
Förlagssystem omsätter cirka 250 Mkr och har omkring 210 anställda. Huvudkontoret är beläget i Stockholm medan lagret, produktionen och flera administrativa funktioner finns i Falun.
Vi har under 2019 flyttat vår Kundserviceavdelning till Falun och söker nu ytterligare medarbetare. Söker du ett varierande och roligt arbete med mycket kundkontakt kan det här vara jobbet för dig.
Kundservicemedarbetare sökes till Förlagssystem.
Vi söker dig som minst har gymnasieutbildning, samt dokumenterad erfarenhet från kundservicearbete. Vidare förutsätter tjänsten en god administrativ och kommunikativ förmåga.
Du är mycket serviceinriktad, noggrann samt behärskar svenska och engelska i tal och skrift och då vi hanterar flera olika system är god datavana en förutsättning. Du är stresstålig och kan jobba i ett högt tempo om arbetet så kräver. Vi ser gärna att du som söker har dokumenterad erfarenhet av liknande arbete inom Kundservice.
De huvudsakliga arbetsuppgifterna innefattar:
Ansvara för att inkommande ärenden från uppdragsgivare och slutkunder hanteras snabbt och korrekt. Ärenden kommer främst in via mejl och telefon, mycket kommer in via mejl men det är även mycket telefoni som ingår i tjänsten, både inkommande och utgående samtal.
Orderadministration
registrera order
returhantering
reklamationshantering
underhåll av kundregistret
Orderövervakning - säkerställa att order överförts till produktion
I övrigt inom avdelningen förekommande uppgifter och tjänster
Medverka i arbetet för att utveckla avdelningen
Du rapporterar till Kundservicechef.
Tjänsten kommer att ha startdatum snarast möjligt.
Som Kundservicemedarbetare är det viktigt att alltid ha kunden i fokus, att vara positiv, noggrann, lösningsorienterad, stresstålig och att ha förmågan att ta eget ansvar och prioritera. Vi sätter stort värde på personliga egenskaper och söker dig som tillsammans med oss vill arbeta för att uppnå vårt mål att bli branschens bästa Kundservice!
Varmt välkommen att kontakta Kundservicechef Linda Elgström med eventuella frågor och funderingar på telefonnummer 070-849 95 48
Din ansökan vill vi ha via mail senast den 22 maj till
jobb@forlagssystem.se. Skriv "Kundservice i Falun" som mailrubrik. Intervjuprocessen kan komma att påbörjas innan ansökningstiden löpt ut.
Publiceringsdatum2020-05-11Så ansöker duSista dag att ansöka är 2020-05-24
AdressFörlagssystem Jal, AB
Tunavägen 90
79161 Falun
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Förlagssystem Jal, AB (org.nr 556142-1636)
Tunavägen 90 (
visa karta)
791 61 FALUN
Ansökan E-post:
jobb@forlagssystem.se Arbetsplats Förlagssystem AB (Produktionsanläggning)
Jobbnummer 5222625
Observera att sista ansökningsdag har passerat.